Información Legal

Fecha de última actualización: 27 de febrero de 2027.

Nelio Software, S.L. («Nelio») publica y comparte información y se comunica con terceros a través de diversos canales, incluyendo los sitios web de Nelio, aplicaciones de software, perfiles en redes sociales, correos electrónicos en formato HTML y otras actividades de marketing. Todo el contenido proporcionado a través de estos medios está sujeto a las disposiciones de esta sección de Información legal, así como a los términos y condiciones generales y específicos del servicio aplicables, incluyendo nuestra Política de privacidad y nuestra Política de cookies.

Esta página contiene documentos legales y políticas importantes que rigen el uso de nuestro sitio web y nuestros servicios. Te recomendamos que los leas atentamente. Si tienes alguna pregunta, ponte en contacto con nosotros en support@neliosoftware.com.

1. Resumen de los documentos legales

Para garantizar la transparencia y el cumplimiento de las leyes y normativas aplicables, proporcionamos los siguientes documentos legales:

• Términos y condiciones generales: Normas y directrices para el uso de nuestro sitio web y a nuestros servicios.
• Términos y condiciones adicionales específicos del servicio:
  • Términos y condiciones de Nelio A/B Testing
  • Términos y condiciones de Nelio Session Recordings
  • Términos y condiciones de Nelio Content
  • Términos y condiciones de Nelio Popups
  • Términos y condiciones de Nelio Forms
• Acuerdo de tratamiento de datos (ATD): describe cómo tratamos y protegemos los datos personales cuando actuamos como encargados del tratamiento en el marco del uso de nuestros servicios, de conformidad con las normativas GDPR y CCPA.
• Política de privacidad y política de cookies: describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos los datos personales incluyendo detalles sobre las cookies y otras tecnologías de seguimiento cuando actuamos como responsables del tratamiento, de conformidad con las normativas GDPR y CCPA aplicables al uso de nuestros sitios web y servicios

Cada documento incluye su propia fecha de última actualización para tu referencia.

2. Derechos del usuario y cumplimiento de la privacidad

Nos comprometemos a proteger tu privacidad y a garantizar el cumplimiento de las leyes globales de protección de datos, incluyendo:

• RGPD (UE y Reino Unido)
• CCPA/CPRA (California, EE. UU.)

Como usuario, tienes derecho a:

• Acceder a tus datos personales
• Solicitar su corrección o eliminación
• Oponerte al tratamiento o solicitar su restricción
• Solicitar la portabilidad de los datos
• Retirar tu consentimiento en cualquier momento

Para ejercer cualquiera de estos derechos, ponte en contacto con nosotros en support@neliosoftware.com.

3. Cookies y gestión del consentimiento

Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para diversos fines, entre los que se incluyen:

• Funcionalidad esencial del sitio web
• Rendimiento y análisis
• Marketing y publicidad

Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de nuestro banner de consentimiento de cookies o ajustando la configuración de tu navegador. Nuestra Política de privacidad y política de cookies proporciona información detallada sobre los tipos de cookies, sus finalidades y su gestión.

4. Seguridad de los datos y subencargados del tratamiento

Nos tomamos muy en serio la seguridad de los datos y aplicamos las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales. Cuando es necesario, contratamos a subencargados de tratamiento de confianza para que nos ayuden a prestar nuestros servicios, cada uno de los cuales está sujeto a obligaciones contractuales en materia de protección de datos.

Para obtener más información sobre los subencargados de tratamiento, consulta nuestro Acuerdo de tratamiento de datos (ATD).

5. Limitaciones de responsabilidad y legislación aplicable

Nuestros acuerdos legales incluyen disposiciones importantes relativas a:

• Limitación de responsabilidad: Limitamos nuestra responsabilidad en la medida máxima permitida por la ley.
• Exención de responsabilidad: Nuestros servicios se prestan «tal cual», sin garantías.
• Legislación aplicable y jurisdicción: Estos acuerdos se rigen por la legislación española y cualquier controversia se resolverá ante los tribunales de Barcelona.
• Modificaciones: Nos reservamos el derecho a actualizar nuestros términos legales en cualquier momento. Todas las actualizaciones se publicarán en esta página, por lo que te recomendamos que revises esta información periódicamente para mantenerte informado de cualquier cambio.

6. Derechos de propiedad intelectual

Todo el contenido, marcas comerciales, logotipos, gráficos y software de nuestro sitio web y servicios son propiedad intelectual de Nelio Software, S.L. o de sus proveedores, y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables.

Se te concede una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para acceder y utilizar nuestros servicios con fines personales o comerciales, de conformidad con nuestros Términos y condiciones.

No puedes reproducir, distribuir, modificar, crear obras derivadas, mostrar públicamente ni explotar comercialmente ninguna parte de nuestros servicios o contenidos sin el consentimiento previo por escrito de Nelio Software. El uso no autorizado puede dar lugar a acciones legales.

7. Datos de la empresa e información de contacto

Te recomendamos que revises estos documentos periódicamente para mantenerte informado sobre tus derechos y nuestros compromisos.