{"id":274,"date":"2016-06-10T10:17:37","date_gmt":"2016-06-10T10:17:37","guid":{"rendered":"https:\/\/neliosoftware.com\/es\/?page_id=274"},"modified":"2025-07-09T17:13:58","modified_gmt":"2025-07-09T15:13:58","slug":"politica-privacidad-cookies","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/neliosoftware.com\/es\/politica-privacidad-cookies\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de Privacidad y Cookies"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong><em>\u00daltima actualizaci\u00f3n: <strong><em>4 de julio de 2025.<\/em><\/strong><\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En este documento te explicamos nuestras pol\u00edticas de privacidad y de cookies. <\/p>\n\n\n<!-- nelio-addons\/table-of-contents -->\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading beautify pencil\" id=\"introduccion\">Pol\u00edtica de Privacidad<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Esta Pol\u00edtica de privacidad explica c\u00f3mo Nelio recopila, utiliza, divulga y procesa la informaci\u00f3n sobre usted que le identifica directamente o que le hace identificable (\u00ab<strong>informaci\u00f3n personal<\/strong>\u00bb (tambi\u00e9n denominada \u00ab<strong>datos personales<\/strong>\u00bb en algunas jurisdicciones)).<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"definiciones\">1. Definiciones<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Estas definiciones te ayudar\u00e1n a entender las pol\u00edticas de privacidad y cookies descritas a continuaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00ab<strong>Nelio<\/strong>\u00ab, \u00ab<strong>nosotros<\/strong>\u00ab, o \u00ab<strong>nuestro<\/strong>\u00bb en esta Pol\u00edtica de Privacidad se refieren a Nelio Software S.L. una empresa registrada en Espa\u00f1a (N\u00famero EU-VAT: ES-B66034794), con domicilio social: Carrer de Pomaret 83, 08017 Barcelona, regida por la legislaci\u00f3n espa\u00f1ola (sin aplicaci\u00f3n de normas de conflicto de leyes).<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00ab<strong>Canales<\/strong>\u00bb se refiere a los diversos medios por los cuales podemos recopilar informaci\u00f3n, incluyendo nuestro Sitios Web, los Servicios, las p\u00e1ginas de social media, mensajes de correo electr\u00f3nico con formato HTML y a trav\u00e9s de ventas off-line y otras actividades de marketing.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00ab<strong>datos personales<\/strong>\u00bb significa cualquier informaci\u00f3n que identifique o pueda ser utilizada para identificar a un individuo directa o indirectamente, incluyendo, pero no limitado a, nombre y apellido, n\u00famero de identificaci\u00f3n, fecha de nacimiento, direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico, sexo, ocupaci\u00f3n u otra informaci\u00f3n demogr\u00e1fica.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00ab<strong>interesados<\/strong>\u00ab, \u00ab<strong>t\u00fa<\/strong>\u00bb , \u00ab<strong>tus<\/strong>\u00bb , \u00ab<strong>vosotros<\/strong>\u00bb se refieren a individuos que visitan nuestros Sitios Web, y\/o utilizan nuestros Servicios tal y como se describe en esta Pol\u00edtica de Privacidad.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00ab<strong>Servicios<\/strong>\u00bb se refiere a:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>los productos de WordPress, incluyendo los plugins Nelio A\/B Testing, Nelio Content, Nelio Popups, Nelio Forms y los <a href=\"https:\/\/profiles.wordpress.org\/nelio\/#content-plugins\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">plugins publicados por Nelio en el Directorio de WordPress.org<\/a>, y<\/li>\n\n\n\n<li>cualquier informaci\u00f3n o soporte relacionado con ellos que proporcionamos a bloggers y empresas para mejorar su web y promover mejor su contenido.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00ab<strong>Servicios<\/strong> <strong>Premium<\/strong>\u00bb se refiere a los Servicios que se ofrecen previo pago.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00ab<strong>Sitios Web<\/strong>\u00bb significa todo el contenido incluido en nuestro dominio <code>neliosoftware.com<\/code>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00ab<strong>Usuario<\/strong>\u00bb se refiere a la persona o entidad que utiliza nuestros Servicios. Bien porque haya descargado e instalado una versi\u00f3n gratuita de uno de nuestros plugins o complementos, se haya o suscrito o haya comprado alguno de nuestros Servicios Premium.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00ab<strong>Visitante de los Sitios Web<\/strong>\u00bb se refiere a cualquier persona que visita nuestros Sitio Webs.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2. Actualizaciones y modificaciones<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los servicios y negocios de Neliopueden cambiar con el tiempo, y podemos revisar esta Pol\u00edtica de privacidad y cookies en cualquier momento y de vez en cuando. La versi\u00f3n m\u00e1s reciente de la Pol\u00edtica de privacidad se refleja en la fecha de la versi\u00f3n que se encuentra al principio de esta Pol\u00edtica de privacidad. Todas las actualizaciones y modificaciones entrar\u00e1n en vigor inmediatamente despu\u00e9s de su notificaci\u00f3n, que podremos realizar por cualquier medio, incluyendo, entre otros, la publicaci\u00f3n de una versi\u00f3n revisada de esta Pol\u00edtica de privacidad u otro aviso en el sitio web. Te recomendamos que revises esta Pol\u00edtica de privacidad con frecuencia para estar informado de los cambios que puedan afectarte, ya que el uso continuado del sitio web implica tu consentimiento continuo a estar sujeto a esta Pol\u00edtica de privacidad.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En Nelio, respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3. Informaci\u00f3n b\u00e1sica sobre protecci\u00f3n de datos<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Nelio como Controlador de Datos<\/strong>: Esta Pol\u00edtica de Privacidad se aplica al tratamiento de datos personales por parte de Nelio en su calidad de \u00abresponsable del tratamiento\u00bb (o t\u00e9rmino similar seg\u00fan la legislaci\u00f3n aplicable) de datos personales.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Nelio como Encargado del Tratamiento<\/strong>: En la prestaci\u00f3n de nuestros Servicios, nuestros Usuarios pueden recopilar y procesar datos en su utilizaci\u00f3n de los Servicios (\u00abDatos del Cliente\u00bb), o nosotros podemos recopilar dichos datos en su nombre, que en ambos casos pueden incluir los datos personales de los usuarios autorizados de nuestros clientes. En este caso, Nelio es un \u00abencargado del tratamiento\u00bb (o t\u00e9rmino similar seg\u00fan la legislaci\u00f3n aplicable) y nos hemos comprometido contractualmente con nuestros usuarios (de conformidad con nuestros&nbsp;<a href=\"https:\/\/neliosoftware.com\/es\/informacion-legal\/terminos-condiciones-comunes-servicios-nelio\/\">T\u00e9rminos y Condiciones<\/a> y el <a href=\"https:\/\/neliosoftware.com\/es\/informacion-legal\/acuerdo-procesamiento-de-datos\/\">Acuerdo de Procesamiento de Datos<\/a>)  a tratar los Datos del cliente (y los datos personales) siguiendo las instrucciones del cliente correspondiente, que es el responsable del tratamiento en estos casos. Por lo tanto, esta Pol\u00edtica de Privacidad no se aplica al tratamiento de los Datos del Cliente (incluidos los datos personales), y te recomendamos que leas el aviso de privacidad del cliente correspondiente si su tratamiento afecta a tus datos personales.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">4. Responsable del tratamiento<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Te informamos que los datos que nos facilitas por cualquier medio (p\u00e1gina web o correo electr\u00f3nico) son tratados de forma confidencial y quedan incorporados a la correspondiente actividad de tratamiento titularidad de Nelio Software. S.L.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-cover aligncenter is-light\" style=\"min-height:100px;aspect-ratio:unset;\"><span aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-cover__background has-background-dim-100 has-background-dim\" style=\"background-color:#f5f5f5\"><\/span><div class=\"wp-block-cover__inner-container is-layout-flow wp-block-cover-is-layout-flow\">\n<p class=\"has-text-color wp-block-paragraph\" style=\"font-size:clamp(14px, 0.875rem + ((1vw - 3.2px) * 0.114), 15px);\"><strong>Identidad<\/strong>: Nelio Software, S.L. <br><strong>NIF europeo<\/strong>: ESB66034794<br><strong>Direcci\u00f3n<\/strong>: C\/ Pomaret 83, 08017 Barcelona<br><strong>Email<\/strong>: <a href=\"mailto:support@neliosoftware.com\">support@neliosoftware.com<\/a><\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">5. Para qu\u00e9 utilizamos tus datos personales<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Al llevar a cabo nuestra actividad comercial y gestionar nuestros sitios web, servicios y canales de comunicaci\u00f3n, Nelio recopila y trata datos personales limitados de las personas con las que interactuamos, lo que incluye clientes, socios, proveedores, vendedores y otros. Utilizamos estos datos para los siguientes fines:<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">(a) Gestionar las relaciones comerciales y cumplir los contratos<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Utilizamos tus datos personales para establecer, mantener y gestionar nuestras relaciones comerciales, lo que incluye:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Procesar pedidos y entregar productos o servicios.<\/li>\n\n\n\n<li>Gestionar suscripciones y cuentas.<\/li>\n\n\n\n<li>Confirmar compras y enviar informaci\u00f3n relacionada (avisos de pago, avisos legales, actualizaciones de contratos).<\/li>\n\n\n\n<li>Proporcionar asistencia al cliente y responder a consultas.<\/li>\n\n\n\n<li>Comunicarnos contigo por correo electr\u00f3nico, chat en vivo, formularios, tel\u00e9fono u otros canales para gestionar solicitudes, quejas o problemas con el servicio.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cuando sea necesario, podemos grabar llamadas telef\u00f3nicas o sesiones de chat para mejorar la calidad de nuestro servicio, pero te informaremos de antemano y obtendremos tu consentimiento cuando sea aplicable.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">(b) Para proporcionar, apoyar y mejorar nuestros servicios<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tratamos tus datos para:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Operar y prestar nuestros Servicios.<\/li>\n\n\n\n<li>Apoyar y mejorar tu experiencia de usuario.<\/li>\n\n\n\n<li>Agregar y analizar informaci\u00f3n de uso para mejorar nuestros Servicios y funciones.<\/li>\n\n\n\n<li>Compartir informaci\u00f3n (cuando sea necesario) con terceros de confianza que nos ayudan a operar los Servicios. Nos aseguramos de que estos terceros procesen tus datos de forma segura y de acuerdo con nuestras instrucciones.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Esto tambi\u00e9n incluye el uso opcional de las funciones de&nbsp;<strong>Nelio AI<\/strong>, donde se pueden procesar datos como el contenido del sitio web, los resultados hist\u00f3ricos de las pruebas, los datos de la tienda WooCommerce y la informaci\u00f3n anal\u00edtica para proporcionar sugerencias o an\u00e1lisis automatizados.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">(c) Para enviar comunicaciones sobre productos, servicios y marketing<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Podemos utilizar tu informaci\u00f3n para:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Notificarte sobre nuevos lanzamientos de productos, actualizaciones de servicios u ofertas promocionales.<\/li>\n\n\n\n<li>Personalizar tu experiencia en nuestros sitios web o canales de marketing en funci\u00f3n de tus preferencias e intereses.<\/li>\n\n\n\n<li>Responder a tus solicitudes de informaci\u00f3n o suscripciones a boletines informativos.<\/li>\n\n\n\n<li>Compartir tus datos de contacto con nuestro comerciante autorizado (<strong>FastSpring<\/strong>) para realizar un seguimiento relacionado con tus intereses.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Puedes optar por no recibir estas comunicaciones en cualquier momento.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">d) Para interactuar en las redes sociales<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Podemos interactuar contigo a trav\u00e9s de redes sociales de terceros (sujetas a las pol\u00edticas de privacidad y los t\u00e9rminos de dichas plataformas) con fines de marketing o asistencia.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">(e) Para compartir testimonios<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Con tu consentimiento, podemos publicar testimonios p\u00fablicos que nos proporciones en nuestro sitio web o en nuestras redes sociales. Puedes ponerte en contacto con nosotros si deseas actualizar o eliminar tu testimonio.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">(f) Para personalizar y adaptar nuestros servicios<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Utilizamos los datos para personalizar tu experiencia, incluyendo:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Recordar los art\u00edculos de tu carrito de la compra.<\/li>\n\n\n\n<li>Conservar la informaci\u00f3n de tu pedido entre sesiones.<\/li>\n\n\n\n<li>Mostrar campa\u00f1as de marketing dirigidas.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para obtener m\u00e1s informaci\u00f3n, consulta nuestra&nbsp;<a href=\"https:\/\/neliosoftware.com\/privacy-policy-cookies\/#toc-cookies-and-other-tracking-technologies-15\"><strong><u>Pol\u00edtica de cookies<\/u><\/strong><\/a><\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">(g) Analizar y medir la eficacia del marketing<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Realizamos un seguimiento y evaluamos el \u00e9xito de nuestra publicidad en l\u00ednea, nuestras campa\u00f1as por correo electr\u00f3nico y nuestras actividades de marketing.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">(h) Operar nuestro programa de afiliaci\u00f3n<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si decides unirte a nuestro programa de afiliaci\u00f3n, trataremos tus datos personales para:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Gestionar tu participaci\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n<li>Realizar un seguimiento de las referencias y comisiones.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">(i) Contactar con terceros referidos (programa de afiliaci\u00f3n)<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si recomiendas a alguien a trav\u00e9s de nuestro programa de afiliaci\u00f3n, podemos enviarle un mensaje \u00fanico en tu nombre. Solo utilizamos sus datos de contacto para esta recomendaci\u00f3n y para realizar un seguimiento del \u00e9xito del programa. Pueden darse de baja en cualquier momento.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">(j) Para gestionar eventos y conferencias<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Utilizamos datos personales para organizar y gestionar eventos o conferencias a los que asistes, incluyendo:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Env\u00edo de informaci\u00f3n log\u00edstica y actualizaciones.<\/li>\n\n\n\n<li>Realizar un seguimiento despu\u00e9s del evento con informaci\u00f3n u ofertas relevantes.<\/li>\n\n\n\n<li>Compartir informaci\u00f3n sobre la asistencia al evento con tu empresa, si procede.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">(k) Para contratar proveedores de servicios de confianza<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Podemos compartir datos personales con terceros que prestan servicios en nuestro nombre (por ejemplo, alojamiento, procesamiento de pagos, an\u00e1lisis). Todos estos proveedores est\u00e1n obligados por contrato a proteger tus datos de conformidad con la legislaci\u00f3n aplicable.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">(l) Para cumplir con obligaciones legales<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Podemos procesar o divulgar datos personales para cumplir con las leyes aplicables, \u00f3rdenes judiciales, citaciones v\u00e1lidas u otras solicitudes legales.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">(m) Para gestionar transferencias comerciales<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En caso de venta, fusi\u00f3n, adquisici\u00f3n u otra transacci\u00f3n comercial, podemos transferir datos personales a la nueva entidad. Cualquier transferencia de este tipo respetar\u00e1 los compromisos adquiridos en esta Pol\u00edtica de privacidad. Te notificaremos en caso de cambios significativos.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">6. Qu\u00e9 datos personales recogemos y utilizamos<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para prestar nuestros servicios y operar de manera eficaz, recopilamos y procesamos dos tipos principales de informaci\u00f3n:&nbsp;<strong>informaci\u00f3n de identificaci\u00f3n personal<\/strong>&nbsp;e&nbsp;<strong>informaci\u00f3n no identificable personalmente<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Procesamos diversas categor\u00edas de datos personales cuando interact\u00faas con nosotros a trav\u00e9s de nuestros sitios web, productos o canales de comunicaci\u00f3n (en conjunto, los \u00abServicios\u00bb). Algunos de estos datos se recopilan directamente de ti, otros se recopilan autom\u00e1ticamente cuando utilizas nuestros Servicios y, en algunos casos, podemos recibir datos sobre ti de terceros que tienen una base legal para compartirlos.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Categor\u00edas de datos personales que recopilamos<\/h4>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><thead><tr><th>Category de datos personales<\/th><th>Ejemplos<\/th><th>Fuente<\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td><strong>Datos de contacto<\/strong><\/td><td>Nombre, direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico, direcci\u00f3n postal, n\u00famero de tel\u00e9fono, nombre de la empresa<\/td><td>Formularios, suscripciones, compras<\/td><\/tr><tr><td><strong>Datos de la cuenta<\/strong><\/td><td>Estado de la suscripci\u00f3n, preferencias de la cuenta<\/td><td>FastSpring, Cuenta de Nelio<\/td><\/tr><tr><td><strong>Datos de pago<\/strong> (via FastSpring)<\/td><td>Detalles de la compra, enlaces a facturas, acceso a la cuenta (sin m\u00e9todos de pago)<\/td><td>FastSpring<\/td><\/tr><tr><td><strong>Datos de uso y actividad<\/strong><\/td><td>Interacciones con nuestros Servicios, acciones realizadas, tickets de asistencia<\/td><td>Recopilaci\u00f3n automatizada (Uso del servicio)<\/td><\/tr><tr><td><strong>Datos de contenido<\/strong><\/td><td>Contenido que creas o compartes (por ejemplo, mensajes en redes sociales, pruebas A\/B)<\/td><td>Introducci\u00f3n directa o automatizada<\/td><\/tr><tr><td><strong>Datos t\u00e9cnicos<\/strong><\/td><td>Direcci\u00f3n IP, tipo de navegador, tipo de dispositivo, sistema operativo, cookies<\/td><td>Recopilaci\u00f3n automatizada<\/td><\/tr><tr><td><strong>Datos anal\u00edticos<\/strong><\/td><td>P\u00e1ginas vistas, clics, desplazamientos, tiempo en el sitio, formularios rellenados<\/td><td>Google Analytics, Hotjar<\/td><\/tr><tr><td><strong>Datos p\u00fablicos<\/strong><\/td><td>Nombres de usuario p\u00fablicos, nombres de usuario en redes sociales, rese\u00f1as p\u00fablicas o publicaciones en foros<\/td><td>Fuentes p\u00fablicas<\/td><\/tr><tr><td><strong>Datos de entrada de IA<\/strong> (Nelio AI, opcional)<\/td><td>Contenido del sitio web, resultados de pruebas, datos de la tienda WooCommerce, informaci\u00f3n anal\u00edtica<\/td><td>Solicitudes autom\u00e1ticas para Nelio AI opcional<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Informaci\u00f3n que nos facilitas<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Recopilamos y almacenamos cualquier informaci\u00f3n personal que nos proporciones cuando interact\u00faas directamente con nosotros, incluyendo cuando:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Te suscribes a nuestro bolet\u00edn informativo:&nbsp;<strong>direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li>Publicas un comentario en nuestro blog:&nbsp;<strong>nombre y direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li>Te pones en contacto con nosotros a trav\u00e9s de formularios:&nbsp;<strong>nombre y direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li>Te suscribes o compras nuestros Servicios Premium:&nbsp;<strong>nombre, direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico, direcci\u00f3n postal, n\u00famero de tel\u00e9fono y nombre de la empresa<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li>Descargas o te suscribes a servicios gratuitos:&nbsp;<strong>nombre y direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li>Te unes a nuestro Programa de Afiliaci\u00f3n:&nbsp;<strong>nombre, direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico, direcci\u00f3n postal, n\u00famero de tel\u00e9fono y nombre de la empresa<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li>Te pones en contacto con nosotros por correo electr\u00f3nico o a trav\u00e9s del servicio de atenci\u00f3n al cliente:&nbsp;<strong>cualquier dato personal que nos facilites voluntariamente<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Informaci\u00f3n que nos proporciona nuestro comerciante autorizado (FastSpring)<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cuando compras o te suscribes a nuestros Servicios Premium,&nbsp;<strong>FastSpring<\/strong>&nbsp;recopila tu informaci\u00f3n de pago como nuestro comerciante registrado. A partir de esta relaci\u00f3n, podemos recibir:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Datos de contacto<\/strong>&nbsp;y detalles de los productos o suscripciones que has comprado.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Enlaces a tus facturas de FastSpring<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Enlaces a tu cuenta de FastSpring<\/strong>&nbsp;(no tenemos acceso a los detalles de tu m\u00e9todo de pago).<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para obtener m\u00e1s informaci\u00f3n, consulta la secci\u00f3n&nbsp;<a href=\"https:\/\/neliosoftware.com\/privacy-policy-cookies\/#toc-third-party-service-providers-24\"><strong>Proveedores externos<\/strong><\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Recogida autom\u00e1tica de datos<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cuando utilizas nuestros Servicios, recopilamos autom\u00e1ticamente cierta informaci\u00f3n sobre tu visita, tu uso y tu comportamiento de navegaci\u00f3n, incluyendo:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Datos de registro<\/strong>: como la direcci\u00f3n IP, la ubicaci\u00f3n geogr\u00e1fica general y los detalles t\u00e9cnicos de tu dispositivo o navegador.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Datos de contenido<\/strong>: cualquier contenido que crees o compartas (por ejemplo, publicaciones en redes sociales o experimentos).<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Datos de actividad<\/strong>: interacciones con los Servicios (correos electr\u00f3nicos abiertos, acciones realizadas, tickets de soporte).<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Datos de an\u00e1lisis del sitio web<\/strong>: detalles del dispositivo y del navegador, comportamiento en el sitio web (clics, desplazamientos, formularios rellenados); estos datos son&nbsp;<strong>anonimizados<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\">Cookies y tecnolog\u00edas similares<\/h5>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Utilizamos cookies y tecnolog\u00edas similares para recopilar algunos de los datos mencionados anteriormente. Esto nos ayuda a:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Reconocerte cuando vuelves.<\/li>\n\n\n\n<li>Analizar c\u00f3mo utilizas nuestro sitio web.<\/li>\n\n\n\n<li>Mejorar tu experiencia y la calidad del servicio.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Puedes controlar determinadas cookies y el seguimiento. Para obtener m\u00e1s informaci\u00f3n, consulta nuestra Pol\u00edtica de Cookies.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Datos disponibles p\u00fablicamente o procedentes de otras fuentes<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tambi\u00e9n podemos recopilar informaci\u00f3n disponible p\u00fablicamente, incluyendo:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Tu&nbsp;<strong>nombre de usuario de WordPress<\/strong>&nbsp;en foros p\u00fablicos.<\/li>\n\n\n\n<li>Tu&nbsp;<strong>cuenta p\u00fablica en redes sociales<\/strong>&nbsp;cuando interact\u00faas con nuestro contenido o dejas comentarios.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"informacion-recopilada\">7. Legitimaci\u00f3n para el tratamiento<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tratamos tus datos personales de conformidad con la legislaci\u00f3n aplicable en materia de protecci\u00f3n de datos, incluida la&nbsp;<strong>Ley Org\u00e1nica 3\/2018 (LOPDGDD)<\/strong>, el&nbsp;<strong>Reglamento General de Protecci\u00f3n de Datos (RGPD)<\/strong>&nbsp;y, cuando procede, el&nbsp;<strong>RGPD del Reino Unido<\/strong>, tal y como se ha incorporado a la legislaci\u00f3n del Reino Unido.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En funci\u00f3n del contexto de nuestra interacci\u00f3n contigo, nos basamos en una o varias de las siguientes bases legales:<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">a) Ejecuci\u00f3n de un contrato<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tratamos tus datos personales cuando es necesario para cumplir con nuestras obligaciones contractuales contigo. Esto incluye:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Proporcionarte los servicios que has adquirido o suscrito.<\/li>\n\n\n\n<li>Gestionar tu cuenta y tus transacciones.<\/li>\n\n\n\n<li>Proporcionarte asistencia y comunicaciones relacionadas.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">b) Consentimiento<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tratamos tus datos personales cuando has dado tu consentimiento claro e informado. Esto se aplica, por ejemplo, cuando:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Te suscribes para recibir comunicaciones de marketing de nuestra parte.<\/li>\n\n\n\n<li>Aceptas los t\u00e9rminos que rigen el uso de nuestros servicios gratuitos.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">c) Intereses leg\u00edtimos<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tratamos tus datos personales cuando es necesario para nuestros intereses comerciales leg\u00edtimos y cuando tus intereses, derechos fundamentales y libertades no prevalecen sobre dichos intereses. Esto incluye:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Analizar c\u00f3mo utilizas nuestros Servicios para mejorar tu experiencia.<\/li>\n\n\n\n<li>Garantizar la seguridad y el correcto funcionamiento de nuestros sitios web y sistemas.<\/li>\n\n\n\n<li>Desarrollar nuevas funciones y servicios.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">d) Obligaciones legales<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tratamos tus datos personales cuando es necesario para cumplir con obligaciones legales y reglamentarias, incluyendo:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Responder a solicitudes leg\u00edtimas de las autoridades p\u00fablicas.<\/li>\n\n\n\n<li>Cumplir con las leyes aplicables, las \u00f3rdenes judiciales o los procesos legales.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"informacion-recopilada\">8. Retenci\u00f3n de datos<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta Pol\u00edtica de privacidad, y siempre de conformidad con nuestras obligaciones legales, requisitos contractuales e intereses comerciales leg\u00edtimos. El per\u00edodo de conservaci\u00f3n espec\u00edfico de tus datos personales puede variar en funci\u00f3n de la base legal para el tratamiento.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Determinamos el per\u00edodo de conservaci\u00f3n adecuado teniendo en cuenta:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>La naturaleza, el alcance y la sensibilidad de los datos.<\/li>\n\n\n\n<li>El riesgo de perjuicio derivado del uso o la divulgaci\u00f3n no autorizados.<\/li>\n\n\n\n<li>Los requisitos legales y reglamentarios aplicables.<\/li>\n\n\n\n<li>Los fines para los que tratamos los datos.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A continuaci\u00f3n se resume c\u00f3mo determinamos los per\u00edodos de conservaci\u00f3n en funci\u00f3n de la base legal para el tratamiento:<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">a) Ejecuci\u00f3n de un contrato<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cuando tratamos datos personales para ejecutar un contrato (como la prestaci\u00f3n de servicios adquiridos o suscritos), conservamos los datos durante la duraci\u00f3n de la relaci\u00f3n contractual, m\u00e1s cualquier per\u00edodo adicional necesario para:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Cumplir con las obligaciones legales, o<\/li>\n\n\n\n<li>Cubrir el plazo de prescripci\u00f3n de posibles reclamaciones legales derivadas de la relaci\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">b) Consentimiento<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cuando el tratamiento se basa en tu consentimiento (por ejemplo, para comunicaciones de marketing), conservamos tus datos personales hasta que:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Retires tu consentimiento, o<\/li>\n\n\n\n<li>Se cumpla la finalidad para la que se recopilaron los datos.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">c) Intereses leg\u00edtimos<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cuando el tratamiento se basa en nuestros intereses leg\u00edtimos, conservamos los datos personales durante un periodo razonable que refleje:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>El inter\u00e9s leg\u00edtimo espec\u00edfico perseguido.<\/li>\n\n\n\n<li>La necesidad de equilibrar nuestros intereses con tus derechos y libertades fundamentales.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">d) Obligaciones legales<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cuando tratamos datos personales para cumplir con obligaciones legales (por ejemplo, con fines fiscales, financieros o reglamentarios), conservamos los datos durante el periodo exigido por la legislaci\u00f3n aplicable.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">e) Reclamaciones legales<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si nos vemos involucrados en procedimientos legales reales o potenciales, podemos aplicar una \u00abretenci\u00f3n legal\u00bb para conservar los datos pertinentes m\u00e1s all\u00e1 de los per\u00edodos de retenci\u00f3n est\u00e1ndar hasta que:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Se resuelva la reclamaci\u00f3n, o<\/li>\n\n\n\n<li>Deje de existir la amenaza de una reclamaci\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Revisamos peri\u00f3dicamente los datos personales que conservamos y eliminamos o anonimizamos los datos que ya no son necesarios para los fines identificados.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">9. Datos que compartimos y revelamos a terceros<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En Nelio,&nbsp;<strong>no vendemos ni divulgamos tus datos personales a terceros para sus propios fines de marketing o publicidad<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Solo compartimos tus datos personales en circunstancias limitadas, tal y como se describe a continuaci\u00f3n, y siempre con las garant\u00edas adecuadas.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">a) Seguridad y protecci\u00f3n de datos<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Implementamos&nbsp;<strong>medidas de seguridad t\u00e9cnicas y organizativas<\/strong>&nbsp;adecuadas para proteger tus datos personales contra la destrucci\u00f3n accidental o il\u00edcita, la p\u00e9rdida, la alteraci\u00f3n, la divulgaci\u00f3n no autorizada o el acceso.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Todos los datos personales que recopilamos se almacenan en servidores seguros proporcionados por socios de alojamiento en la nube de confianza.&nbsp;<strong>Nunca te solicitaremos informaci\u00f3n confidencial, como datos de tarjetas de cr\u00e9dito o d\u00e9bito<\/strong>, por correo electr\u00f3nico o por tel\u00e9fono sin que t\u00fa lo hayas solicitado.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">b) Transferencias internacionales de datos<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tus datos personales pueden ser transferidos y almacenados en pa\u00edses fuera del&nbsp;<strong>Espacio Econ\u00f3mico Europeo (EEE)<\/strong>, el&nbsp;<strong>Reino Unido<\/strong>&nbsp;y&nbsp;<strong>Suiza<\/strong>, incluidos los&nbsp;<strong>Estados Unidos<\/strong>, donde operamos nosotros y nuestros proveedores de servicios.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Siempre que transferimos tus datos personales a un pa\u00eds&nbsp;<strong>fuera del EEE, el Reino Unido o Suiza<\/strong>, nos aseguramos de que se cumpla una de las siguientes garant\u00edas:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>El pa\u00eds de destino ha sido reconocido oficialmente como un pa\u00eds que ofrece un&nbsp;<strong>nivel adecuado de protecci\u00f3n de datos<\/strong>&nbsp;por la Comisi\u00f3n Europea, el Gobierno del Reino Unido o el Comisionado Federal de Protecci\u00f3n de Datos y Informaci\u00f3n de Suiza,&nbsp;<strong>o<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li>Hemos implementado&nbsp;<strong>las garant\u00edas adecuadas<\/strong>, como las&nbsp;<strong>Cl\u00e1usulas Contractuales Tipo (SCC)<\/strong>&nbsp;aprobadas por las autoridades pertinentes, para garantizar que tus datos personales permanezcan protegidos.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si deseas obtener m\u00e1s informaci\u00f3n sobre estas garant\u00edas, ponte en contacto con nosotros en&nbsp;<a href=\"mailto:support@neliosoftware.com\"><strong>support@neliosoftware.com<\/strong><\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">c) Requisitos legales y cumplimiento<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Podemos divulgar tus datos personales cuando sea necesario para:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Cumplir con las leyes y normativas aplicables (incluidas las leyes fuera de tu pa\u00eds de residencia).<\/li>\n\n\n\n<li>Responder a solicitudes legales de autoridades p\u00fablicas, tribunales o fuerzas del orden.<\/li>\n\n\n\n<li>Cumplir con procesos legales, como citaciones, \u00f3rdenes judiciales o requisitos similares.<\/li>\n\n\n\n<li>Hacer cumplir nuestros T\u00e9rminos y condiciones u otros derechos contractuales.<\/li>\n\n\n\n<li>Proteger nuestros derechos legales, ejercer los recursos disponibles o limitar los da\u00f1os potenciales.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">d) Transferencias comerciales<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En caso de&nbsp;<strong>fusi\u00f3n, adquisici\u00f3n, reorganizaci\u00f3n, venta de activos, empresa conjunta u otra transacci\u00f3n comercial<\/strong>, tus datos personales pueden ser transferidos a un tercero relevante como parte de dicha transacci\u00f3n. En tales casos, cualquier nuevo propietario estar\u00e1 obligado a cumplir los compromisos establecidos en la presente Pol\u00edtica de privacidad.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">10. Uso de Inteligencia Artificial (Nelio AI) y OpenAI<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Algunas caracter\u00edsticas de nuestros servicios pueden incluir el uso de tecnolog\u00eda de inteligencia artificial, conocida como&nbsp;<strong>Nelio AI<\/strong>, para ayudar a los usuarios a generar sugerencias de contenido, analizar resultados de pruebas o proporcionar otra asistencia automatizada.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cuando eliges utilizar estas funciones opcionales,&nbsp;<strong>Nelio AI puede procesar informaci\u00f3n generada autom\u00e1ticamente a partir del contenido de tu sitio web, los resultados hist\u00f3ricos de las pruebas A\/B, los datos de la tienda WooCommerce y la informaci\u00f3n de Google Analytics.<\/strong>&nbsp;Estas indicaciones se crean sin intervenci\u00f3n manual y se env\u00edan a&nbsp;<strong>OpenAI, L.L.C.<\/strong>, un proveedor de servicios de inteligencia artificial con sede en Estados Unidos, que act\u00faa como subencargado del tratamiento en nuestro nombre con el \u00fanico fin de proporcionar la funcionalidad de IA solicitada.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">No pretendemos que este proceso incluya datos personales sensibles. Sin embargo, si tu sitio web o tus fuentes de datos contienen datos personales o confidenciales, te rogamos que act\u00faes con precauci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Base legal<\/strong>: el tratamiento es necesario para la ejecuci\u00f3n de tu contrato y tambi\u00e9n se basa en nuestro inter\u00e9s leg\u00edtimo en mejorar y optimizar el servicio.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Transferencias de datos<\/strong>: protegidas por&nbsp;<strong>cl\u00e1usulas contractuales tipo (SCC)<\/strong>, que garantizan las garant\u00edas adecuadas en virtud del RGPD.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Uso opcional<\/strong>: Nelio AI es totalmente opcional: no se comparten datos con OpenAI a menos que actives y utilices la funci\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">11. Tus derechos \u2013 Comunicaci\u00f3n y Soporte<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tienes ciertos derechos en virtud de las leyes de protecci\u00f3n de datos con respecto a c\u00f3mo procesamos tus datos personales. Puedes ejercer estos derechos en cualquier momento poni\u00e9ndote en contacto con nosotros a trav\u00e9s del&nbsp;<a href=\"https:\/\/neliosoftware.com\/contact\">formulario de contacto<\/a>&nbsp;de nuestro sitio web o por correo electr\u00f3nico a&nbsp;<a href=\"mailto:support@neliosoftware.com\">support@neliosoftware.com<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Nunca ser\u00e1s penalizado, discriminado o perjudicado por ejercer cualquiera de estos derechos.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A continuaci\u00f3n se resume tus derechos fundamentales:<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Derecho de acceso<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tienes derecho a obtener informaci\u00f3n sobre c\u00f3mo tratamos tus datos personales, incluyendo:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Confirmaci\u00f3n de si tratamos tus datos personales.<\/li>\n\n\n\n<li>Detalles sobre las categor\u00edas de datos personales que tratamos, los fines del tratamiento y c\u00f3mo determinamos los per\u00edodos de conservaci\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n<li>Informaci\u00f3n sobre los destinatarios o categor\u00edas de destinatarios con los que podemos compartir tus datos.<\/li>\n\n\n\n<li>Una copia de los datos personales que tenemos sobre ti.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Derecho a la portabilidad de los datos<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En determinadas circunstancias, tienes derecho a recibir los datos personales que nos has facilitado en un&nbsp;<strong>formato estructurado, de uso com\u00fan y legible por m\u00e1quina<\/strong>, o a solicitar que transfiramos estos datos a otra organizaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Derecho de rectificaci\u00f3n<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tienes derecho a solicitar la rectificaci\u00f3n de cualquier dato personal inexacto o incompleto que tengamos sobre ti, y lo rectificaremos sin demora injustificada.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Derecho de supresi\u00f3n (\u00abderecho al olvido\u00bb)<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En algunos casos, tienes derecho a solicitar la supresi\u00f3n de tus datos personales sin demora injustificada, en particular cuando:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Los datos ya no son necesarios para los fines para los que fueron recogidos.<\/li>\n\n\n\n<li>Has retirado tu consentimiento y no existe ning\u00fan otro fundamento jur\u00eddico para el tratamiento.<\/li>\n\n\n\n<li>El tratamiento es il\u00edcito.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Derecho a la limitaci\u00f3n del tratamiento<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tienes derecho, en determinadas situaciones, a restringir o limitar el tratamiento de tus datos personales. Esto puede aplicarse, por ejemplo, cuando:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Se impugna la exactitud de los datos.<\/li>\n\n\n\n<li>Te has opuesto al tratamiento y estamos evaluando si nuestros motivos leg\u00edtimos prevalecen sobre los tuyos.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Derecho a retirar el consentimiento<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cuando nos basamos en tu consentimiento para tratar datos personales, tienes derecho a retirarlo en cualquier momento. La retirada del consentimiento no afectar\u00e1 a la legalidad del tratamiento realizado antes de tu retirada.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Derecho a oponerse<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tienes derecho a oponerte al tratamiento de tus datos personales cuando dicho tratamiento se base en nuestros intereses leg\u00edtimos. Evaluaremos tu oposici\u00f3n y te informaremos si tenemos motivos leg\u00edtimos imperiosos para continuar con el tratamiento.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tambi\u00e9n puede oponerse en cualquier momento al uso de sus datos personales con&nbsp;<strong>fines de marketing directo<\/strong>, y dejaremos de tratar sus datos para ese fin inmediatamente.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Derecho a presentar una reclamaci\u00f3n<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tienes derecho a presentar una reclamaci\u00f3n ante la autoridad de protecci\u00f3n de datos de tu pa\u00eds si consideras que tus datos personales no se est\u00e1n tratando de conformidad con la legislaci\u00f3n aplicable.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Si resides en la&nbsp;<strong>UE<\/strong>, puedes encontrar los datos de contacto de tu autoridad local<a href=\"https:\/\/ec.europa.eu\/newsroom\/article29\/items\/612080\">&nbsp;aqu\u00ed<\/a><\/li>\n\n\n\n<li>. Si te encuentras en el&nbsp;<strong>Reino Unido<\/strong>, puedes ponerte en contacto con la&nbsp;<strong>Oficina del Comisionado de Informaci\u00f3n (ICO)<\/strong>&nbsp;<a href=\"https:\/\/ico.org.uk\/global\/contact-us\/\">aqu\u00ed<\/a>.<\/li>\n\n\n\n<li>Si te encuentras en&nbsp;<strong>Suiza<\/strong>, puedes ponerte en contacto con el&nbsp;<strong>Comisionado Federal de Protecci\u00f3n de Datos e Informaci\u00f3n (FDPIC)<\/strong>&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.edoeb.admin.ch\/edoeb\/en\/home\/deredoeb\/kontakt.html\">aqu\u00ed<\/a>.<\/li>\n\n\n\n<li>Si te encuentras en Espa\u00f1a o deseas ponerte en contacto con nuestra autoridad de control principal, tambi\u00e9n puedes dirigirte a la&nbsp;<strong>Agencia Espa\u00f1ola de Protecci\u00f3n de Datos (AEPD)<\/strong>, la autoridad de protecci\u00f3n de datos de Espa\u00f1a, a trav\u00e9s de su sitio web:&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.aepd.es\/\">aqu\u00ed<\/a>.<\/li>\n\n\n\n<li><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">12. Aviso a los visitantes de tus sitios web<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cuando utilizas nuestros Servicios en tus propios sitios web o propiedades digitales, puedes recopilar datos personales de tus propios visitantes o usuarios. En tales casos,&nbsp;<strong>t\u00fa sigues siendo el \u00fanico responsable de tus propias pr\u00e1cticas de privacidad y seguridad<\/strong>, incluyendo la forma en que recopilas, procesas y proteges esa informaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nelio no se hace responsable de las pr\u00e1cticas de privacidad o seguridad que apliques a tus propios usuarios, que pueden diferir de las pr\u00e1cticas descritas en esta Pol\u00edtica de Privacidad.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para aclarar las responsabilidades y obligaciones de ambas partes, nuestro&nbsp;<a href=\"https:\/\/neliosoftware.com\/es\/informacion-legal\/acuerdo-procesamiento-de-datos\/\"><strong>Acuerdo de procesamiento de datos (DPA)<\/strong><\/a> rige la relaci\u00f3n entre t\u00fa (como&nbsp;<strong>responsable del tratamiento<\/strong>) y Nelio (como&nbsp;<strong>encargado del tratamiento<\/strong>) con respecto al tratamiento de los datos personales de tus visitantes, de conformidad con las leyes de protecci\u00f3n de datos aplicables.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Te recomendamos que revises nuestro&nbsp;<strong>Acuerdo de procesamiento de datos<\/strong>&nbsp;para garantizar el cumplimiento de tus propias obligaciones legales al utilizar nuestros Servicios.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">13. Privacidad de menores<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nuestros Servicios no est\u00e1n dirigidos a personas menores de&nbsp;<strong>16 a\u00f1os<\/strong>, y no recopilamos ni solicitamos deliberadamente datos personales de ni\u00f1os.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si eres menor de 16 a\u00f1os,&nbsp;<strong>no debes utilizar nuestros Servicios<\/strong>&nbsp;ni proporcionarnos ninguna informaci\u00f3n personal, ya sea directamente o a trav\u00e9s de cualquier otro medio.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si tenemos conocimiento de que hemos recopilado inadvertidamente datos personales de un ni\u00f1o menor de 16 a\u00f1os, tomaremos medidas inmediatas para eliminar dicha informaci\u00f3n de nuestros sistemas.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si crees que un menor de 16 a\u00f1os nos ha proporcionado datos personales, ponte en contacto con nosotros en&nbsp;<a href=\"mailto:support@neliosoftware.com\"><strong>support@neliosoftware.com<\/strong><\/a>, y lo investigaremos de inmediato y eliminaremos la informaci\u00f3n cuando sea necesario.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">14. Aviso adicional para residentes de California (CCPA\/CPRA)<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si eres residente de California, tienes ciertos derechos en virtud de la&nbsp;<strong>Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA)<\/strong>, modificada por la&nbsp;<strong>Ley de Derechos de Privacidad de California (CPRA)<\/strong>. Esta secci\u00f3n complementa la informaci\u00f3n proporcionada en nuestra Pol\u00edtica de privacidad y se aplica \u00fanicamente a los residentes de California.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">a) Tus derechos seg\u00fan la legislaci\u00f3n de California:<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Con sujeci\u00f3n a ciertas limitaciones, tienes los siguientes derechos con respecto a tu informaci\u00f3n personal:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Derecho a saber:<\/strong>&nbsp;Tienes derecho a solicitar informaci\u00f3n sobre las categor\u00edas de informaci\u00f3n personal que recopilamos, los fines para los que la utilizamos y las categor\u00edas de terceros con los que la compartimos.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Derecho de acceso:<\/strong>&nbsp;Tienes derecho a solicitar una copia de los datos personales espec\u00edficos que hemos recopilado sobre ti.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Derecho a la eliminaci\u00f3n:<\/strong>&nbsp;Tienes derecho a solicitar que eliminemos la informaci\u00f3n personal que hemos recopilado sobre ti, con sujeci\u00f3n a las excepciones legales.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Derecho a la rectificaci\u00f3n:<\/strong>&nbsp;Tienes derecho a solicitar la rectificaci\u00f3n de la informaci\u00f3n personal inexacta que mantenemos sobre ti.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Derecho a optar por no vender\/compartir:<\/strong>&nbsp;Nelio&nbsp;<strong>no vende ni comparte informaci\u00f3n personal<\/strong>&nbsp;tal y como se define en la CCPA. Tampoco utilizamos la informaci\u00f3n personal para crear perfiles con el fin de tomar decisiones que produzcan efectos legales o similares.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">b) C\u00f3mo ejercer tus derechos:<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Puedes ejercer tus derechos de privacidad en California poni\u00e9ndote en contacto con nosotros a trav\u00e9s del&nbsp;<a href=\"https:\/\/neliosoftware.com\/contact\"><strong>formulario de contacto<\/strong><\/a>&nbsp;de nuestro sitio web o enviando un correo electr\u00f3nico a&nbsp;<a href=\"mailto:support@neliosoftware.com\"><strong>support@neliosoftware.com<\/strong><\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">No te discriminaremos por ejercer cualquiera de tus derechos en virtud de la CCPA.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">c) Categor\u00edas de informaci\u00f3n personal recopilada:<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En los \u00faltimos 12 meses, hemos recopilado las categor\u00edas de informaci\u00f3n personal descritas en la secci\u00f3n 6 de esta Pol\u00edtica de privacidad.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">d) Usuarios globales:<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si te encuentras fuera del Espacio Econ\u00f3mico Europeo, el Reino Unido, Suiza o California, tus datos personales se tratar\u00e1n de acuerdo con esta Pol\u00edtica de privacidad y las leyes locales aplicables.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading beautify cookie\" id=\"cookies\">Pol\u00edtica de Cookies<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">15. Tipos de datos procesados \/ Enlaces a otras p\u00e1ginas web<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En Nelio, respetamos tu privacidad. A trav\u00e9s de nuestros sitios web, no recopilamos ni procesamos datos personales a menos que t\u00fa los proporciones a trav\u00e9s de formularios de contacto, formularios de compra o que se recopilen mediante cookies y tecnolog\u00edas similares, tal y como se explica a continuaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ten en cuenta que nuestros sitios web pueden contener enlaces a otros sitios web, incluidos los de empresas relacionadas, proveedores de servicios o plataformas de redes sociales. Cuando sigas un enlace a un sitio web de terceros, se aplicar\u00e1n sus propias pol\u00edticas de privacidad y cookies. <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Te recomendamos que revises esas pol\u00edticas antes de utilizar sus sitios web.<br>Nelio no se hace responsable de las pr\u00e1cticas<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">16. \u00bfUtiliza Nelio cookies y otras tecnolog\u00edas similares?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>S\u00ed.<\/strong>&nbsp;Nelio utiliza cookies y tecnolog\u00edas de seguimiento similares, como gifs de un solo p\u00edxel, balizas web y almacenamiento local. Utilizamos tanto&nbsp;<strong>cookies de sesi\u00f3n<\/strong>&nbsp;(que caducan cuando cierras el navegador) como&nbsp;<strong>cookies persistentes<\/strong>&nbsp;(que permanecen en tu dispositivo hasta que se eliminan o caducan).<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Utilizamos estas tecnolog\u00edas para:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Reconocerte cuando visitas nuestros sitios web o utilizas nuestros servicios.<\/li>\n\n\n\n<li>Recordar tus preferencias de visualizaci\u00f3n, como el idioma seleccionado.<\/li>\n\n\n\n<li>Recordar si ya has respondido a encuestas o banners de cookies.<\/li>\n\n\n\n<li>Habilitar los procesos de pago con nuestro comerciante registrado.<\/li>\n\n\n\n<li>Medir el tr\u00e1fico del sitio web y el rendimiento de las p\u00e1ginas.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Utilizamos ambos:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Cookies de origen<\/strong>&nbsp;(establecidas por Nelio) y<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Cookies de terceros<\/strong>&nbsp;(establecidas por proveedores de servicios externos, como Google Analytics).<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para obtener m\u00e1s informaci\u00f3n sobre las cookies en general, visita&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.aboutcookies.org\/\">aboutcookies.org<\/a><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">17. \u00bfQu\u00e9 tipos de cookies utilizamos?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Utilizamos dos tipos principales de cookies en funci\u00f3n de qui\u00e9n las establece:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>(a) Cookies propias:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Estas cookies son establecidas y controladas por Nelio. Son esenciales para funciones b\u00e1sicas como la realizaci\u00f3n de pruebas A\/B, mapas de calor y el seguimiento del comportamiento b\u00e1sico de los visitantes en nuestros sitios web. Consulta la secci\u00f3n&nbsp;<a href=\"https:\/\/neliosoftware.com\/testing\/help\/what-cookies-does-nelio-ab-testing-set\/\"><strong>Cookies de pruebas A\/B de Nelio<\/strong><\/a>&nbsp;para obtener m\u00e1s informaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>(b) Cookies de terceros:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Estas cookies son establecidas por proveedores externos que nos ayudan a analizar el uso o proporcionar funciones adicionales. Algunos ejemplos son:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Google Analytics:<\/strong>&nbsp;para medir el tr\u00e1fico del sitio web y los patrones de uso.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Mailchimp:<\/strong>&nbsp;para realizar un seguimiento de la interacci\u00f3n con los correos electr\u00f3nicos (aperturas y clics).<\/li>\n\n\n\n<li><strong>YouTube:<\/strong>&nbsp;para recordar las preferencias del usuario para la reproducci\u00f3n de v\u00eddeos.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Consulta la secci\u00f3n&nbsp;<strong>Proveedores de servicios externos<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">18. C\u00f3mo puedes controlar o eliminar las cookies<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nuestros sitios web incluyen un&nbsp;<strong>banner de consentimiento de cookies<\/strong>&nbsp;que te permite aceptar o rechazar el uso de cookies cuando los visitas por primera vez. Puedes ajustar tus preferencias de cookies en cualquier momento a trav\u00e9s de la configuraci\u00f3n de tu navegador.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La mayor\u00eda de los navegadores web te permiten controlar, eliminar o bloquear las cookies. Ten en cuenta que desactivar las cookies puede afectar a tu experiencia y limitar la disponibilidad de determinadas funciones.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para obtener m\u00e1s informaci\u00f3n sobre la gesti\u00f3n de cookies, consulta la documentaci\u00f3n oficial de tu navegador:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"https:\/\/support.google.com\/chrome\/answer\/95647?hl=en-GB\">Google Chrome<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/support.microsoft.com\/en-us\/kb\/260971\">Internet Explorer<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/support.microsoft.com\/en-us\/microsoft-edge\/delete-cookies-in-microsoft-edge-63947406-40ac-c3b8-57b9-2a946a29ae09\">Microsoft Edge<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/support.mozilla.org\/en-US\/kb\/cookies-information-websites-store-on-your-computer\">Mozilla Firefox<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/support.apple.com\/kb\/PH5042?locale=en_US\">Safari (escritorio)<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/support.apple.com\/en-us\/HT201265\">Safari (m\u00f3vil)<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"http:\/\/support.google.com\/ics\/nexus\/bin\/answer.py?hl=en&amp;answer=2425067\">Navegador Android<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"http:\/\/www.opera.com\/help\">Opera<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"http:\/\/www.opera.com\/help\/mobile\/android#privacy\">Opera Mobile<\/a><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para obtener m\u00e1s informaci\u00f3n general, visita&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.aboutcookies.org\/\">aboutcookies.org<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Proveedores de servicios externos<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para garantizar la transparencia y mantenerte plenamente informado, a continuaci\u00f3n enumeramos los proveedores de servicios externos (<strong>subencargados del tratamiento<\/strong>) que pueden tratar datos personales en nuestro nombre, junto con los tipos de informaci\u00f3n que manejan.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cada uno de estos proveedores act\u00faa como&nbsp;<strong>encargado del tratamiento de datos<\/strong>&nbsp;y se ha comprometido contractualmente a cumplir con las leyes de protecci\u00f3n de datos aplicables, incluido el&nbsp;<strong>RGPD<\/strong>. Hemos firmado un&nbsp;<strong>Acuerdo de tratamiento de datos (DPA)<\/strong>&nbsp;con cada proveedor para ayudar a garantizar que tus datos personales se traten de forma segura, legal y de acuerdo con nuestras instrucciones.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para obtener m\u00e1s detalles, consulta nuestra&nbsp;<a href=\"https:\/\/neliosoftware.com\/es\/informacion-legal\/acuerdo-procesamiento-de-datos\/4\/\"><strong>Lista de subencargados del tratamiento<\/strong><\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>El objetivo de esta Pol\u00edtica de privacidad es informarte sobre los datos que recogemos, los motivos por los que los recogemos y lo que hacemos con 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