Test A/B de contenidos personalizados en WordPress

WordPress se puede extender fácilmente de muchas formas y nosotros queremos ayudarte a probar esas extensiones. Nelio A/B Testing permite realizar pruebas de tus tipos de contenido personalizado, dividiendo el tráfico entre las diferentes alternativas que hayas definido para ello (o utilizando contenidos ya existentes), haciendo un seguimiento de los ratios de conversión de todas ellas y analizando los resultados para ti.

Con las pruebas A/B tendrás la tranquilidad de saber que cada cambio que haces contribuye a mejorar tus ingresos, tus suscripciones, tus clics. Instala, activa y configura Nelio y sácale el máximo partido a tu web.

Instrucciones para las pruebas de tipos de contenido personalizados

Una vez hayas instalado, activado y configurado Nelio A/B Testing, sigue estas instrucciones para crear pruebas A/B.

Crear una nueva prueba A/B para tus contenidos personalizados

1. Bajo el menú Nelio AB Testing, haz clic en Pruebas para ver y gestionar tus pruebas.
2. Haz clic en el botón Nueva prueba en la parte superior de la pantalla.
3. Se te abrirá una ventana con todos los tipos de pruebas que puedes crear. Cada una de ellas tiene un nombre y un icono.
   • Haz clic en Tipos de Contenido Personalizado.

Nombra y define tu prueba

Primero de todo, dale un Nombre descriptivo a la prueba que quieres crear para que te ayude a identificarla en el futuro. Además, en la barra lateral derecha, encontrarás tres pestañas adicionales:

• Estado y Gestión, donde ves el estado en el que está tu pruebaactualmente (Borrador, Preparado, Programado o Pausado) y opciones sobre cuándo debe iniciarse y finalizar,
• Descripción de la prueba, donde puedes indicar qué estás probando y qué pretendes conseguir con ella,
• Ámbito de la prueba, donde especificas qué páginas de tu web se ven afectadas por esta prueba. Para una prueba A/B de páginas, puedes activar (o no) la consistencia global.

Cómo crear las variantes a probar

Una prueba A/B de un tipo de contenido personalizado consiste en probar distintas versiones de ese tipo de contenido y medir cuál funciona mejor para alcanzar tus objetivos. Por ejemplo, puedes analizar si añadirles formularios de contacto a tus preguntas más frecuentes (que son un tipo de contenido personalizado) genera más leads.

Selecciona el contenido personalizado a probar

Primero, selecciona el contenido personalizado sobre el que quieres realizar la prueba (llamado «Versión de Control» o comúnmente «Versión A»). Para ello, primero debes escoger el tipo de contenido de la lista que aparece por defecto. A continuación, selecciona el contenido especifico de ese tipo que quieres probar. Para ello, o bien lo escoges de la lista de opciones que aparece por defecto, o bien lo buscas escribiendo su título, su URL o su identificador.

Crea nuevas variantes o utiliza contenido existente como tales

En una prueba de contenidos personalizados puedes probar un contenido personalizado previamente seleccionado contra (a) nuevas variantes específicamente diseñadas para esta prueba o (b) contenidos personalizados ya existentes.

(a) Crea nuevas variantes

A continuación crea una «Variante B» (o más de una variante, si así lo deseas) del contenido personalizado seleccionado anteriormente:

1. Nombra tu variante en el campo que encuentras al lado de la letra que indica la variante que estás creando (por ejemplo, «Curso con descripciones largas», «Curso con formulario de suscripción», o «Primera variante»).
2. Por defecto, cada variante creada será una copia exacta del contenido personalizado a testear – haz clic en el enlace Editar de cada variante para modificarlo.
3. Si quieres crear más de una variante, haz clic en el botón Nueva variante que hay al final de la sección.

(b) Selecciona contenidos personalizados existentes como variantes

Alternativamente, si quieres probar el contenido previamente seleccionado contra un contenido ya existente (o más):

• Marca la casilla «Probarlo contra otro contenido existente» debajo de la Versión de Control.
• Selecciona el contenido en el campo que encuentras al lado de la letra como la variante a probar contra la Versión de Control. Para ello, o bien la escoges de la lista de opciones que aparece por defecto, o bien la buscas escribiendo su título, su URL o su identificador.
• Haz clic en el enlace Editar, si lo deseas, para modificar la entrada seleccionada (ten en cuenta que no se trata de una copia de la entrada seleccionada, por lo que cualquier modificación se realiza directamente en esa entrada).
• Si deseas seleccionar más de una variante, haga clic en el botón Nueva variante al final de la sección.

Editando una variante

Cuando edites una variante, WordPress abrirá tu editor de contenidos predeterminado. Este puede ser el editor de bloques oficial de WordPress o cualquier otro editor que tengas configurado.

(a) Edición de la nueva variante creada

Desde el editor, modifica el contenido personalizado como quieras para que se vea diferente de la «Versión A» y cuando esté listo, haz clic en Guardar borrador.

Adicionalmente, en la barra lateral derecha aparece la pestaña Nelio A/B Testing que te permite:

• Volver a la prueba a la que pertenece la variante,
• Ir directamente a editar la versión de control o cualquier otra variante,
• Sobreescribir el contenido actual importando el contenido de cualquier otra página publicada en tu web.

(b) Edición de un contenido persolizado existente seleccionado

Cuando editas un contenido personalizado existente seleccionado, WordPress abrirá el editor de contenido por defecto de esa tipo de contenido personalizado. No hay diferencia entre editar el contenido desde aquí o haber accedido al editor después de seleccionarlo en las tipos de contenido personalizado del Escritorio. Tendrás que hacer clic en el botón de retroceso para volver a la prueba.

Cómo definir tus objetivos y acciones de conversión

Las pruebas A/B, por lo general, se realizan con algunos objetivos en mente, como «conseguir más suscriptores» o «mostrar interés en tus productos». Los objetivos se cumplen cuando el visitante realiza ciertas acciones. Por ejemplo, un visitante puede estar «mostrando interés en tus contenidos» cuando visita más entradas o cuando completa un determinado formulario en tu sitio web.

Veamos cómo definir objetivos y acciones de conversión en Nelio A/B Testing para poder hacer seguimiento de la actividad de tus visitantes.

Define tus objetivos de conversión

Puedes añadir tantos objetivos como quieras haciendo clic en en el enlace +Nuevo. Si creas más de un objetivo, Nelio A/B Testing te mostrará información sobre cuán efectiva es cada variante para cada uno de los objetivos definidos.

Opcionalmente, puedes dar un nombre a tu objetivo que te ayude a recordar qué te interesaba mejorar en tu prueba. Por ejemplo, tus objetivos podrían ser «Incrementar el número de leads» o «Mostrar interés en mis productos».

Añade acciones de conversión a tus objetivos

Dispones de diferentes tipos de acciones de conversión para hacer un seguimiento de tus visitantes. Por ejemplo, puedes controlar cuando acceden a una cierta página, cuando pulsan un cierto elemento de tu web o cuando envían un formulario de contacto.

1. Haz clic en el Botón de Acción que te interese (por ejemplo, si quieres que completen un formulario, haz clic en Completar formulario).
2. Cada tipo de acción de conversión tiene sus propios parámetros de configuración. En el caso de Completar formulario, por ejemplo, deberás especificar qué formulario deben completar (siguiendo con nuestro ejemplo, «Suscribirse a Newsletter»).
3. Repite el proceso para todas las acciones que quieras añadir.

Recuerda que puedes borrar cualquier acción haciendo clic en enlace Eliminar que se encuentra debajo de la acción.

Como iniciar la prueba

Una vez hayas definido totalmente tu prueba, verás que el estado del mismo habrá pasado de Borrador a Preparado. En ese momento, podrás iniciarlo para que los visitantes de tu web vean las diferentes variantes que has creado y Nelio A/B Testing empiece a hacer un seguimiento de sus acciones.

Inicia tu prueba

Para iniciar una prueba, comprueba que esté Preparada y, si lo está, haz clic en el botón Iniciar… que hay en la esquina superior derecha. Si no estuviera Preparada, puedes poner tu cursor encima del icono de información que aparece al lado del Estado para ver el motivo por el cual tu prueba sigue estando como Borrador.

Si no quieres iniciar la prueba directamente, sino que quieres dejarla programada para una fecha concreta, especifícala usando el campo Inicio de la sección Estado y gestión.

Una vez iniciada la prueba, el plugin te mostrará su página de resultados y verás que el estado cambia a En ejecución.

Importante: las pruebas no se pueden editar una vez están activas pero puedes pausarlas, modificarlas y volverlas a arrancar para que sigan ejecutándose. Eso sí, dependiendo de las modificaciones que realices, podría ser que tus resultados parciales no tengan validez después de volver a arrancar la prueba. En tal caso, lo mejor es empezar una prueba nuevoa, duplicando la anterior.

Cuándo quieres que finalice tu prueba

También puedes definir cuándo quieres que la ejecución acabe, indicando el Modo de Finalización de la prueba:

• Manual: la prueba se parará cuando hagas clic en el botón de Parar la prueba, en el listado de pruebas o en su página de resultados.
• Duración: la prueba se parará automáticamente tras el tiempo indicado.
• Páginas vistas: la prueba se parará automáticamente tras alcanzar el número total de visitas que hayas especificado.
• Confianza: la prueba se parará automáticamente cuando se encuentre un ganador en el primer objetivo de tu prueba con el nivel de confianza especificada.

Cómo ver el progreso de una prueba y sus resultados

En la opción de menú Pruebas puedes ver el listado de las pruebas creados, el estado en que se encuentran y la fecha de su última actualización. En todo momento puedes ver los resultados de una prueba que está iniciada o que ya ha finalizado haciendo clic en el enlace Ver Resultados que se encuentra debajo de su nombre.

Resumen de los resultados

En la barra lateral derecha de la página de resultados encuentras el Resumen de tu prueba con las siguientes métricas:

• Icono de estado. Este icono te ayuda a identificar rápidamente el progreso de tus pruebas. Inicialmente está en amarillo, indicando que no hay suficientes visitas para determinar un ganador. Si el icono cambia mostrando un reloj con un corazón es que hay un posible ganador, pero la confianza estadística es baja, por lo que todavía pueden cambiar las cosas. Finalmente si se muestra un icono verde (con una medalla), tenemos a un claro ganador. Si el icono es rojo es que ninguna alternativa es mejor que la original.
• Algunos metadatos sobre tu prueba. En concreto, puedes ver el estado de la prueba, cuanto tiempo ha estado en marcha, cuando se inició y el modo de finalización.
• También se incluye la descripción y el ámbito de la prueba, si procede.

Progreso de la prueba

La página de los resultados muestra, a su vez, la siguiente información del progreso de una prueba:

1. Nombre del prueba
2. Evolución con el ratio de conversiones de la versión de control y de todas las variantes, así como el número total de conversiones y visitas a página de la prueba.
3. Dos gráficos adicionales que muestran los ratios de conversión de cada alternativa y su grado de mejora respecto a la original, respectivamente.
4. Para cada una de las variantes de la prueba veremos una imagen en miniatura, si está disponible, del contenido que está bajo test, el número de visitas que ha recibido, su número de conversiones, el ratio de conversión resultante y, para todas las variantes que no sean la original, el grado de mejora (o por el contrario, el empeoramiento) que tienen respecto a la versión de control.
5. Para algunos tipos de pruebas, también encontramos un botón para visualizar el heatmap de esa variante.
6. Finalmente, se muestra un resumen de los objetivos y acciones de conversión de la prueba.

Mejora la conversión de tu web

En todo momento, se puede finalizar una prueba manualmente haciendo clic en el botón Finalizar que encontramos en la esquina superior derecha de la página de resultados. Recuerda que una prueba también puede finalizar automáticamente si se cumple la condición indicada en su modo de finalización.

Tras finalizar una prueba y para mejorar la conversión de tu web haz clic en el botón Aplicar de la variante ganadora (si esta existe) y el contenido de la versión original será reemplazado con los contenidos de la variante ganadora.