Test A/B de contenidos personalizados en WordPress

WordPress se puede extender fácilmente de muchas formas y nosotros queremos ayudarte a probar esas extensiones. Nelio A/B Testing permite realizar tests de tus tipos de contenido personalizado, dividiendo el tráfico entre las diferentes alternativas que hayas definido para ello (o utilizando contenidos ya existentes), haciendo un seguimiento de los ratios de conversión de todas ellas y analizando los resultados para ti.

Con los tests A/B tendrás la tranquilidad de saber que cada cambio que haces contribuye a mejorar tus ingresos, tus suscripciones, tus clics. Instala, activa y configura Nelio y sácale el máximo partido a tu web.

Instrucciones para los tests de tipos de contenido personalizados

Una vez hayas instalado, activado y configurado Nelio A/B Testing, sigue estas instrucciones para crear tests A/B.

Crear un nuevo test A/B para tus contenidos personalizados

  1. Bajo el menú Nelio AB Testing, haz clic en Tests para ver y gestionar tus tests.
  2. Haz clic en el botón Añadir test en la parte superior de la pantalla.
  3. Se te abrirá una ventana con todos los tipos de test que puedes crear. Cada uno de ellos tiene un nombre y un icono.
    • Haz clic en Tipos de Contenido Personalizado.
Selector de tipos de test en Nelio A/B testing.

Nombra y define tu test

Primero de todo, dale un Nombre descriptivo al test que quieres crear para que te ayude a identificarlo en el futuro. Además, en la barra lateral derecha, encontrarás tres pestañas adicionales:

  • Estado y Gestión, donde ves el estado en el que está tu test actualmente (Borrador, Preparado, Programado o Pausado) y opciones sobre cuándo debe iniciarse y finalizar,
  • Descripción del test, donde puedes indicar qué estás probando y qué pretendes conseguir con él,
  • Ámbito del test, donde especificas qué páginas de tu web se ven afectadas por este test. Para un test A/B de páginas, puedes activar (o no) la consistencia global.
Definición de un nuevo test A/B de contenidos personalizados con Nelio A/B testing.

Cómo crear las variantes a probar

Un test A/B de un tipo de contenido personalizado consiste en probar distintas versiones de ese tipo de contenido y medir cuál funciona mejor para alcanzar tus objetivos. Por ejemplo, puedes analizar si añadirles formularios de contacto a tus preguntas más frecuentes (que son un tipo de contenido personalizado) genera más leads.

Selecciona el contenido personalizado a probar

Primero, selecciona el contenido personalizado sobre el que quieres realizar el test (llamado «Versión de Control» o comúnmente «Versión A»). Para ello, primero debes escoger el tipo de contenido de la lista que aparece por defecto. A continuación, selecciona el contenido especifico de ese tipo que quieres probar. Para ello, o bien lo escoges de la lista de opciones que aparece por defecto, o bien lo buscas escribiendo su título, su URL o su identificador.

Seleccionar el contenido personalizado a probar en un test A/B con Nelio A/B testing.

Crea nuevas variantes o utiliza contenido existente como tales

En un test de contenidos personalizados puedes probar un contenido personalizado previamente seleccionado contra (a) nuevas variantes específicamente diseñadas para este test o (b) contenidos personalizados ya existentes.

(a) Crea nuevas variantes

A continuación crea una «Variante B» (o más de una variante, si así lo deseas) del contenido personalizado seleccionado anteriormente:

  1. Nombra tu variante en el campo que encuentras al lado de la letra que indica la variante que estás creando (por ejemplo, «Curso con descripciones largas», «Curso con formulario de suscripción», o «Primera variante»).
  2. Por defecto, cada variante creada será una copia exacta del contenido personalizado a testear – haz clic en el enlace Editar de cada variante para modificarlo.
  3. Si quieres crear más de una variante, haz clic en el botón Nueva variante que hay al final de la sección.
Añadir variantes a un test de contenidos personalizados con Nelio A/B Testing.

(b) Selecciona contenidos personalizados existentes como variantes

Alternativamente, si quieres probar el contenido previamente seleccionado contra un contenido ya existente (o más):

  • Marca la casilla «Probarlo contra otro contenido existente» debajo de la Versión de Control.
  • Selecciona el contenido en el campo que encuentras al lado de la letra como la variante a probar contra la Versión de Control. Para ello, o bien la escoges de la lista de opciones que aparece por defecto, o bien la buscas escribiendo su título, su URL o su identificador.
  • Haz clic en el enlace Editar, si lo deseas, para modificar la entrada seleccionada (ten en cuenta que no se trata de una copia de la entrada seleccionada, por lo que cualquier modificación se realiza directamente en esa entrada).
  • Si deseas seleccionar más de una variante, haga clic en el botón Nueva variante al final de la sección.
Selección de un tipo de contenido personalizo existente como variante de un test A/B
Selección de un tipo de contenido personalizo existente como variante de un test A/B.

Editando una variante

Cuando edites una variante, WordPress abrirá tu editor de contenidos predeterminado. Este puede ser el editor de bloques oficial de WordPress o cualquier otro editor que tengas configurado.

(a) Edición de la nueva variante creada

Desde el editor, modifica el contenido personalizado como quieras para que se vea diferente de la «Versión A» y cuando esté listo, haz clic en Guardar borrador.

Editar variante de un contenido personalizado.

Adicionalmente, en la barra lateral derecha aparece la pestaña Nelio A/B Testing que te permite:

  • Volver al test al que pertenece la variante,
  • Ir directamente a editar la versión de control o cualquier otra variante,
  • Sobreescribir el contenido actual importando el contenido de cualquier otra página publicada en tu web.

(b) Edición de un contenido persolizado existente seleccionado

Cuando editas un contenido personalizado existente seleccionado, WordPress abrirá el editor de contenido por defecto de esa tipo de contenido personalizado. No hay diferencia entre editar el contenido desde aquí o haber accedido al editor después de seleccionarlo en las tipos de contenido personalizado del Escritorio. Tendrás que hacer clic en el botón de retroceso para volver al test.

Cómo definir tus objetivos y acciones de conversión

Los tests A/B, por lo general, se realizan con algunos objetivos en mente, como «conseguir más suscriptores» o «mostrar interés en tus productos». Los objetivos se cumplen cuando el visitante realiza ciertas acciones. Por ejemplo, un visitante puede estar «mostrando interés en tus contenidos» cuando visita más entradas o cuando completa un determinado formulario en tu sitio web.

Veamos cómo definir objetivos y acciones de conversión en Nelio A/B Testing para poder hacer seguimiento de la actividad de tus visitantes.

Define tus objetivos de conversión

Puedes añadir tantos objetivos como quieras haciendo clic en en el enlace +Nuevo. Si creas más de un objetivo, Nelio A/B Testing te mostrará información sobre cuán efectiva es cada variante para cada uno de los objetivos definidos.

Opcionalmente, puedes dar un nombre a tu objetivo que te ayude a recordar qué te interesaba mejorar en tu test. Por ejemplo, tus objetivos podrían ser «Incrementar el número de leads» o «Mostrar interés en mis productos».

Definición de los objetivos de conversión en un test A/B de contenidos personalizados con Nelio A/B testing.

Añade acciones de conversión a tus objetivos

Dispones de diferentes tipos de acciones de conversión para hacer un seguimiento de tus visitantes. Por ejemplo, puedes controlar cuando acceden a una cierta página, cuando pulsan un cierto elemento de tu web o cuando envían un formulario de contacto.

  1. Haz clic en el Botón de Acción que te interese (por ejemplo, si quieres que completen un formulario, haz clic en Completar formulario).
  2. Cada tipo de acción de conversión tiene sus propios parámetros de configuración. En el caso de Completar formulario, por ejemplo, deberás especificar qué formulario deben completar (siguiendo con nuestro ejemplo, «Suscribirse a Newsletter»).
  3. Repite el proceso para todas las acciones que quieras añadir.
Añadir acciones de conversión en un test A/B de contenidos personalizados con Nelio A/B testing.

Recuerda que puedes borrar cualquier acción haciendo clic en enlace Eliminar que se encuentra debajo de la acción.

Segmenta el tráfico del test (opcional)

Los visitantes de tu sitio web no son todos iguales. Vienen de diferentes países, hablan diferentes idiomas, utilizan diferentes navegadores, acceden al sitio desde diferentes páginas web, utilizan diferentes dispositivos y un sinfín de otras sutiles y grandes diferencias.

Si quieres que todo el tráfico que llega a tu sitio web forme parte de la prueba creada, ignora este punto y pasa directamente al siguiente. Pero dependiendo del tipo de sitio web y del tráfico que tengas, es posible que quieras delimitar la audiencia a la que quieres llegar.

Nelio A/B testing te permite crear segmentos, es decir, definir mediante reglas el conjunto de visitantes con una serie de características comunes que quieres que participen en tu test. Aquí encontrarás información más detallada sobre cómo crear segmentos en un test.

Como iniciar el test

Una vez hayas definido totalmente tu test, verás que el estado del mismo habrá pasado de Borrador a Preparado. En ese momento, podrás iniciarlo para que los visitantes de tu web vean las diferentes variantes que has creado y Nelio A/B Testing empiece a hacer un seguimiento de sus acciones.

Iniciar un test A/B con Nelio A/B Testing.

Inicia tu test

Para iniciar un test, comprueba que esté Preparado y, si lo está, haz clic en el botón Iniciar… que hay en la esquina superior derecha. Si no estuviera Preparado, puedes poner tu cursor encima del icono de información que aparece al lado del Estado para ver el motivo por el cual tu test sigue estando como Borrador.

Si no quieres iniciar el test directamente, sino que quieres dejarlo programado para una fecha concreta, especifícala usando el campo Inicio de la sección Estado y gestión.

Una vez iniciado el test, el plugin te mostrará su página de resultados y verás que el estado cambia a En ejecución.

Importante: los tests no se pueden editar una vez están activos pero puedes pausarlos, modificarlos y volverlos a arrancar para que sigan ejecutándose. Eso sí, dependiendo de las modificaciones que realices, podría ser que tus resultados parciales no tengan validez después de volver a arrancar el test. En tal caso, lo mejor es empezar un test nuevo, duplicando el anterior.

Seleccionar el modo de finalización de un test A/B con Nelio A/B Testing.

Cuándo quieres que finalice tu test

También puedes definir cuándo quieres que la ejecución acabe, indicando el Modo de Finalización del test:

  • Manual: el test se parará cuando hagas clic en el botón de Parar el test, en el listado de tests o en su página de resultados.
  • Duración: el test se parará automáticamente tras el tiempo indicado.
  • Páginas vistas: el test se parará automáticamente tras alcanzar el número total de visitas que hayas especificado.
  • Confianza: el test se parará automáticamente cuando se encuentre un ganador en el primer objetivo de tu test con el nivel de confianza especificada.

Cómo ver el progreso de un test y sus resultados

En la opción de menú Tests puedes ver el listado de los tests creados, el estado en que se encuentran y la fecha de su última actualización. En todo momento puedes ver los resultados de un test que está iniciado o que ya ha finalizado haciendo clic en el enlace Ver Resultados que se encuentra debajo de su nombre.

Mostrando el estado de los resultados de un test A/B.

Resumen de los resultados

En la barra lateral derecha de la página de resultados encuentras el Resumen de tu test con las siguientes métricas:

  • Icono de estado. Este icono te ayuda a identificar rápidamente el progreso de tus tests. Inicialmente está en amarillo, indicando que no hay suficientes visitas para determinar un ganador. Si el icono cambia mostrando un reloj con un corazón es que hay un posible ganador, pero la confianza estadística es baja, por lo que todavía pueden cambiar las cosas. Finalmente si se muestra un icono verde (con una medalla), tenemos a un claro ganador. Si el icono es rojo es que ninguna alternativa es mejor que la original.
  • Algunos metadatos sobre tu test. En concreto, puedes ver el estado del test, cuanto tiempo ha estado en marcha, cuando se inició y el modo de finalización.
  • También se incluye la descripción y el ámbito del test.

Progreso del test

La página de los resultados muestra, a su vez, la siguiente información del progreso de un test:

  1. Nombre del test
  2. Evolución con el ratio de conversiones de la versión de control y de todas las variantes, así como el número total de conversiones y visitas a página del test.
  3. Dos gráficos adicionales que muestran los ratios de conversión de cada alternativa y su grado de mejora respecto a la original, respectivamente.
  4. Para cada una de las variantes del test veremos una imagen en miniatura, si está disponible, del contenido que está bajo test, el número de visitas que ha recibido, su número de conversiones, el ratio de conversión resultante y, para todas las variantes que no sean la original, el grado de mejora (o por el contrario, el empeoramiento) que tienen respecto a la versión de control.
  5. Para algunos tipos de test, también encontramos un botón para visualizar el heatmap de esa variante.
  6. Finalmente, se muestra un resumen de los objetivos y acciones de conversión del test.
Evolución de un Test A/B con Nelio A/B Testing.

Mejora la conversión de tu web

En todo momento, se puede finalizar un test manualmente haciendo clic en el botón Finalizar que encontramos en la esquina superior derecha de la página de resultados. Recuerda que un test también puede finalizar automáticamente si se cumple la condición indicada en su modo de finalización.

Tras finalizar un test y para mejorar la conversión de tu web haz clic en el botón Aplicar de la variante ganadora (si esta existe) y el contenido de la versión original será reemplazado con los contenidos de la variante ganadora.

Resultados de test A/B de contenidos personalizados.

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