El pago por suscribirte a cualquiera de nuestros productos se realiza mediante la plataforma segura de pagos FastSpring y dispones de varios métodos de pago.
En Nelio no guardamos ninguna información sobre tu tarjeta de crédito ni tenemos acceso a tu información de pago. Sólo podemos visualizar las facturas emitidas por FastSpring y que tienes disponibles en el Historial de Facturación de tu Cuenta de Nelio A/B Testing.
Tabla de contenidos
¿Qué es FastSpring?
Para gestionar los pagos e impuestos de las suscripciones y cumplir con las normativas fiscales aplicables a los residentes y a las empresas en las miles de jurisdicciones de todo el mundo utilizamos FastSpring.
FastSpring es una empresa de Estados Unidos que ofrece una plataforma especializada en ventas que cumple con las Normas de Seguridad de Datos (DSS) de la Industria de Tarjetas de Pago (PCI) y que emplea certificados Verisign SSL. FastSpring es la responsable de procesar los pagos correspondientes a las suscripciones, recaudar los impuestos correspondientes y remitirlos en nuestro nombre.
¿Cómo realizo una compra con FastSpring?
Al suscribirte o comprar cualquiera de nuestros productos, te aparecerá una ventana emergente en la que deberás introducir la información necesaria para proceder al pago y cálculo de los impuestos que apliquen en tu caso.
Asegúrate de seleccionar, en la esquina superior derecha, el país al que quieras que se facture tu compra. Por defecto, FastSpring lo calcula a partir de la IP de tu navegador pero lo puedes cambiar como quieras.
A partir de aquí, sólo debes introducir la información solicitada en los distintos campos que se muestran para proceder al pago.
Métodos de pago
Actualmente puedes suscribirte a cualquier plan a través de tarjeta de crédito, PayPal y Amazon Pay (sólo en Estados Unidos). Para elegir cualquiera de los métodos de pago, sólo debes asegurarte de tener marcado el botón del método de pago que corresponda (por defecto está marcado el botón de tarjeta de crédito).
Pago con tarjeta de crédito
Por defecto, el método de pago mostrado en la ventana emergente es mediante tarjeta de crédito.
Las tarjetas de crédito que se aceptan son:
- Visa
- MasterCard
- American Express
- Discover
- JCB
- UnionPay
Introduce el nombre y apellido, número de tarjeta, mes y fecha de caducidad y CVC y acepta los términos y condiciones para proceder al pago.
Pago con Paypal
Para poder pagar con PayPal, haz clic en el botón de PayPal, introduce tu correo electrónico, nombre y apellido, acepta los términos y condiciones y haz clic en el botón de Pago.
A continuación serás redireccionado a la página de PayPal para que inicies sesión en tu cuenta de PayPal y autorices la compra y finalices el pedido.
Pago con Amazon Pay (aplicable sólo en Estados Unidos)
Tras haber indicado el país de Estados Unidos, te aparecerá la opción de pago de Amazon Pay. Seleccionalo e introduce la información solicitada:
Pago mediante Domiciliación Bancaria SEPA (aplicable sólo en la UE)
Si te suscribes desde un país de la Unión Europea que soporta Euros, te aparecerá la opción de pago de Débito Directo. Seleccionalo e introduce la información solicitada:
Ten en cuenta que si seleccionas este método de pago, FastSpring dirige todas las transacciones a través de una verificación bancaria de terceros para garantizar que dispones de fondos suficientes en el momento del pago, por lo que una suscripción con este tipo de pago no es inmediata y suele tardar entre 5 y 7 días en realizarse.
Tipos de divisa aceptadas
Los tipos de divisa actualmente permitidos al realizar una compra son:
- USD $ – Dólar estadounidense
- EUR € – Euro
- AUD $ – Dólar australiano
- BRL R$ – Real brasileño
- CAD $ – Dólar canadiense
- CHF – Franco suizo
- CNY 元 – Renminbi chino
- CZK Kč – Corona checa
- DKK kr – Corona danesa
- GBP £ – Libra esterlina
- HKD HK$ – Dólar de Hong Kong
- INR ₹ – Rupia india
- JPY ¥ – Yen japonés
- NZD $ – Dólar neozelandés
- PLN zł – Zloty polaco
- SEK kr – Corona sueca
- SGD $ – Dólar singapurense
En el momento de realizar la compra, FastSpring selecciona la divisa a aplicar según el país seleccionado. Para más detalles sobre las divisas por defecto que utiliza FastSpring, consulta el siguiente artículo.