Documentación

Toda la información que buscas, en un sitio

¿Dónde encuentro el detalle de mi compra?

Puedes ver los detalles de tu compra de dos formas diferentes. Por un lado, accediento a tu cuenta en FastSpring (la plataforma de pagos segura que usamos para gestionar las compras y renovaciones de nuestros productos). Por otro lado, puedes consultarlos directamente desde el plugin.

Accede a tu cuenta de FastSpring

Al completar una nueva suscripción recibes una notificación confirmado la misma. Este correo incluye los detalles de tu pedido, es decir, el plan comprado, cuándo será el siguiente cargo por renovación y qué importe, tu código de licencia (License Key) y también el enlace a la factura del importe pagado para que te la puedas descargar o imprimir.

Confirmación de suscripción a Nelio Content
Ejemplo de mensaje recibido de confirmación de compra de Nelio Content Premium

El correo de notificación también incluye un enlace a Gestiona tus pedidos, donde puedes consultar más detalles de tus pedidos y compras. Si haces clic en dicho enlace, por razones de seguridad, previamente se te solicitará la dirección de correo con la que te has suscrito a Nelio Content. Tras introducir la información tendrás acceso a tu cuenta de  FastSpring y a más detalles de tu compra. En la pestaña Orders podrás ver los detalles de tu pedido; en la pestaña Subscriptions verás la información de todas tus suscripciones; y en la pestaña Account Details and Payment Methods verás los detalles de la cuenta y de métodos de pago.

Detalles de la cuenta en el plugin

En la página Cuenta del plugin puedes ver un resumen de la información más relevante de tu cuenta:

Resumen de una suscripción a Nelio Content.
Captura de pantalla del resumen de una suscripción. Muestra información de la cuenta y del historial de facturación.

Puedes ver los detalles del plan al que te has suscrito, el importe y fecha de tu próximo cargo, la dirección de correo con la que has realizado la compra, el código de licencia que te enviamos por correo y el historial de facturación hasta la fecha con enlaces a tus facturas. También tienes un enlace, Gestionar pagos, con el que puedes acceder a tus métodos de pago para gestionar cualquier cambio.

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