He hecho un cambio de plan y me aparece una factura devuelta. ¿Por qué?

Si decides cambiar tu suscripción a un plan superior, las nuevas condiciones del plan seleccionado se aplican al momento. Por otro lado, se te devuelve el importe prorrateado de la suscripción correspondiente al tiempo no consumido del plan que tenías hasta antes del cambio. La factura devuelta que aparece en el Historial de Facturación de tu Cuenta es, pues, este importe prorrateado.

Las suscripciones de Nelio Content se gestionan a través de FastSpring. Si quieres conocer mejor cómo funcionan, puedes leer la documentación que proporciona FastSpring (en inglés).