Mis primeros 100.000 € con WordPress

Hace unos días, David explicó en Cómo hacer el mal siendo desarrollador de WordPress, su ponencia en la WordCamp Barcelona. Según David, su charla fue la mejor de las tres presentadas por el equipo de Nelio. Y no seré yo quién le cuestione tal afirmación ? Pero he de decir que tuve a más personas que tras la presentación vinieron a comentarme cosas sobre el tema ?, por lo que mejor lo dejamos en que yo también conseguí atraer cierto interés ?.

Así que aquí está la entrada prometida sobre mi ponencia:

Mis primeros 100.000€ en WordPress – Sinopsis

El objetivo de esta charla era comentar un poco nuestra historia sobre cómo conseguimos nuestros primeros 100.000€ comercializando plugins para WordPress, y en particular, cómo conseguimos nuestros primeros 100.000€ con el servicio de subscripción a nuestro plugin:  Nelio A/B Testing.

Antes de conseguir los 100.000€ con Nelio A/B Testing, en Nelio empezamos ofreciendo servicios de migraciones a WordPress, pero precisamente el objetivo de la charla no era cómo puedes ganar dinero con servicios relacionados con WordPress, si no exclusivamente con plugins de WordPress y qué conlleva el plantearse un negocio así.

Nuestra motivación e inicio

El equipo de Nelio actualmente lo formamos tres Doctores en Ingeniería Informática (inicialmente éramos 4). Cuando creamos Nelio, David, Toni y yo estábamos trabajando en la Facultad de Informática, no teníamos experiencia en start-ups y nuestra motivación era la de querer crear nuestro propio negocio y ¡conseguir hacernos ricos! ? ?.

Diría que este punto de ingenuidad e ilusión es clave para crear y mantener cualquier startup.

Y, ¿cómo empezamos?

Pues a diferencia de una mayoría de startups que empiezan con una idea que luego se convierte en producto y finalmente se crea la empresa, nosotros empezamos creando la sociedad sin tener ni idea de lo que queríamos hacer. Aunque por nuestro perfil sabíamos que sería algo relacionado con el software.

Las principales ventajas de empezar creando una sociedad sin todavía tener claro el producto es que todas las ideas y desarrollos que vayas a crear son de la empresa. Y también que fuerzas a un compromiso y acuerdo entre socios sin conflictos. La gente se siente con la libertad de decir todo lo que piensa y todavía no han podido surgir conflictos de intereses o problemas.

Los inconvenientes son que necesitas asesoramiento legal y gastar un mínimo de recursos sin todavía saber si tienes el equipo ideal ni qué vas a hacer.

Tras firmar en la notaría, tuvimos una super-reunión de brainstorming donde generamos hasta más de 20 ideas.

Idea seleccionada: desarrollar plugins para WordPress

Tras darle muchas vueltas, decidimos que desarrollaríamos plugins para WordPress. ¿Cuáles fueron nuestros prioridades para tomar esta decisión? Y ¿qué implicaciones han tenido estas prioridades?.

Inversión cero

Como no teníamos pasta, ni queríamos financiación externa por no perder participación, ni dedicar tiempo a la tarea que supone la búsqueda de la misma, estaba claro que teníamos que crear un negocio que no implicara una fuerte inversión.

Si dispones de un ordenador personal y estás dispuesto a no cobrar un sueldo o tienes otras fuentes de ingresos, puedes fácilmente desarrollar software.

Eso sí, algún gasto vas a tener sí o sí, y si el único dinero inicial que estás dispuesto a poner en la empresa son tus horas gratuitas de trabajo, has de buscar la manera de conseguir efectivo. En nuestro caso, decidimos ofrecer servicios para migrar webs desde cualquier CMS a WordPress.

Escalabilidad

Teníamos claro que no queríamos crear un hobby, algo que te cuesta más dinero que el que te aporta. Ni tampoco conformarnos con un negocio viable que es aquel con el que consigues más ingresos que los costes que implica. Queríamos crear un negocio que fuera claramente escalable que pudiera tener un gran crecimiento sin implicar un crecimiento de costes proporcional.

Y desarrollar y mantener plugins de WordPress es un negocio escalable.

Internacional

Queríamos que nuestro mercado fuera totalmente internacional. ¿Esto que implica? En nuestro caso, empezamos creando la web y el servicio de Nelio A/B Testing sólo en inglés.

Actualmente nuestra web de Nelio Software es bilingüe en inglés y español. Esto implica que la web, la documentación, el blog, las redes sociales, las newsletter, mails que enviamos, vídeos que realizamos, el soporte que damos, etc., todo lo hacemos en los dos idiomas.

Y si, esto es más trabajo y, en nuestro caso, al no ser el inglés nuestra lengua nativa, se nos nota que no tenemos el sentido de humor inglés que podrás encontrar en otros lugares.

Modelo de negocio SaaS

Con el objetivo de hacernos ricos, nos parecía que un negocio con ingresos recurrentes sería la mejor opción. Pero crear un negocio SaaS no es tan fácil, tienes que definir una propuesta de valor por la que alguien esté dispuesto a pagar por ella.

En el caso de Nelio A/B Testing la decisión fue ofrecer una herramienta para mejorar la conversión en tu web. En el caso de Nelio Content, asegurarnos de que ahorras tiempo en la creación de contenidos de calidad y su promoción en redes sociales.

Cuando creas un negocio SaaS, por un lado necesitarás una plataforma de pagos para las subscripciones y, también, una infraestructura de cloud para ofrecer el servicio.

En nuestro caso, como plataforma para la gestión de los pagos utilizamos FastSpring y como infraestructura de cloud, Google Cloud para Nelio A/B Testing y Amazon Web Services para Nelio Content.

Gran mercado

Otro de los criterios que nos hizo decantarnos por el desarrollo de plugins de WordPress era el gran mercado que había. El uso de WordPress es enorme y no ha parado de crecer.

Aquí si que pecamos de pardillos ya que, por ejemplo, con el producto de Nelio A/B Testing estábamos convencidos de que todo propietario de una web de WordPress querría mejorar su web para aumentar la conversión. Y lo cierto es que hemos tardado más de un año en entender quiénes eran realmente nuestros clientes tras entrevistarlos directamente.

En cualquier caso, aunque el mercado pueda ser muy grande, la dificultad real es cómo llegas a este mercado. Tu plan de marketing ha de incluir actividades en todas las fases del embudo de ventas: adquisición, activación, retención y recomendación.

En el caso de la fase de adquisición, para conseguir que nuestro mercado potencial encuentre nuestros productos hemos hecho un montón de acciones, pero no todas han funcionado igual de bien.

Por ejemplo, tenemos la percepción de que las notas de prensa, Google Adwords y las revisiones pagadas no han tenido el impacto deseado. En cambio, han funcionado muy bien las campañas especiales que hemos hecho para Navidad o Black Friday.

Para conseguir activar a los usuarios gratuitos, el producto ha de tener una calidad impecable, la versión gratuita ha de tener ciertas limitaciones para promover la conversión, una lista de mails automatizados para ir recordando al usuario la opción de suscribirse, etc.

De la misma forma, para retener a los usuarios y conseguir que no se vayan, les ofrecemos ofertas para pasar de pago mensual a anual y un servicio de soporte y atención impecable.

Finalmente, para que nos recomienden, hemos ofrecido el plugin gratuitamente a algún influencer y tenemos un programa de afiliados para que todo aquel que quiera promover nuestro producto se pueda beneficiar, llevándose un porcentaje de la subscripción.

Motivación

Finalmente, el criterio que fue determinante para escoger de las más de 20 ideas de negocio que generamos cuál haríamos, fue que nos motivara mucho aquello que íbamos a hacer.

Y ¿qué nos motiva?, que haya un aprendizaje continuo, que el producto implique un reto tecnológico y personal. Por supuesto también nos motiva el ser nuestros propios jefes y tener la libertad de ser nosotros quienes decidamos cómo llevar el negocio y qué hacer.

Finalmente, la motivación máxima es la ilusión de ¡¿Y si lo petamos?! 

Nelio A/B Testing

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Conclusiones

Dentro de la comunidad de WordPress siempre se ha utilizado el lema o slogan «Code is Poetry» para comunicar que WordPress es una mezcla de sencillez elegante y expansión infinita. Y algo así como que detrás de tu instalación de WordPress hay una pila de bits de código formando una sinfonía.

Nosotros tenemos claro que WordPress también es un negocio. Y eso sí, el camino es más duro de lo que piensas, y posiblemente tardas el doble de lo que te esperabas para alcanzar tus metas.

En referencia a las acciones de marketing, todas son importantes y aportan su granito de arena, pero nosotros todavía no hemos encontrado si alguna de ellas por sí sola es más clave que el resto.

Y destacar que, de la misma forma que muchas veces el marketing se centra en conseguir nuevos clientes, en un negocio SaaS es mucho más importante retener a los que ya tienes. Estos son los que te van a ir garantizando los ingresos recurrentes mes a mes.

Finalmente, tenemos claro que conseguir tus primeros 100.000€ con cualquier producto no es fácil, así que ¡emprender debe apasionarte!

Imagen destacada de Jakob Owens.