Gennaro Cuofano de WordLift – Hablemos de negocios de WordPress

Publicada en Comunidad.

Recientemente, tuvimos el placer de asistir a la meetup de WordPress & Marketing Barcelona en la que Gennaro Cuofano de WordLift presentó ¿Cómo utilizar IA para potenciar tu estrategia de SEO?. Hablamos con él después de su presentación y se dejó convencer para participar en esta entrevista. Así que, si quieres conocer un poco más sobre un negocio de WordPress o te preocupa el SEO de tu web, no te pierdas sus respuestas.

Gracias por unirte a nosotros para compartir tu experiencia, Gennaro. ¡Es un placer tenerte aquí, especialmente tras disfrutar tu presentación ¿Cómo utilizar IA para potenciar tu estrategia de SEO? en la meetup WordPress & Marketing Barcelona! Para aquellos que tal vez no te conozcan, cuéntanos un poco sobre ti.

Gracias por invitarme, Ruth. Fue un placer estar en Barcelona y poder conocer a mucha gente interesante y startups, como la vuestra. Mi aventura en marketing digital comenzó en 2015 cuando era analista financiero para una empresa inmobiliaria en San Diego, California. Por aquel entonces me di cuenta de que ese no era el camino que yo quería emprender, era una buena apuesta desde el punto de vista financiero, pero a costa de mi libertad personal y la felicidad. Así que renuncié y comencé mi propio blog FourWeekMBA.com.

Entonces empecé a experimentar en el mundo del marketing digital hasta que conocí a Andrea Volpini, cofundador de WordLift a finales de 2016. Me enamoré del proyecto y me lancé a participar en él sin dudarlo.

Gennaro, sobre WordLift,  ¿cuáles son los principales desafíos con los que te enfrentas con los clientes?

WordLift es un software muy innovador en el entorno del SEO, así que un gran reto es cómo comunicamos qué es a nuestros potenciales clientes. De hecho, cuando se trata de una solución innovadora, lo más difícil es explicar por qué puede ser beneficioso sin quedarse estancado en los aspectos técnicos. Por ejemplo, si digo «WordLift es una solución innovadora para SEO, que utiliza AI para automatizar el SEO de una página aprovechando el SEO Semántico«. Esta definición puede ser difícil de entender para alguien que no está en la industria de SEO.

Sin embargo, si te digo que «este software te ayudará a conseguir más clientes potenciales para tu negocio permitiendo a Google entender de qué tratan tus páginas web», esto es algo que cualquiera puede entender. Por lo tanto, el desafío es encontrar el equilibrio adecuado entre la propuesta de valor y los detalles técnicos. Tu cliente está enfocado en su negocio y no quiere perder ese enfoque. Por lo tanto, como proveedor de un servicio innovador, debemos simplificar al máximo las cosas y permitir que nuestros clientes sigan centrándose en el objetivo principal de su negocio.

Eres autor de varios libros y, como ya has comentado, has creado un programa de MBA de cuatro semanas, ¿puedes contarnos un poco más sobre estas experiencias?

Como ya te he comentado, mi experiencia con el marketing digital empezó en 2015. Había renunciado a mi trabajo anterior y quería empezar por mi cuenta. Pensé que lo más lógico era crear un blog con recursos informativos relacionados con la experiencia profesional y académica que había tenido. Sin embargo, mi objetivo principal era centrarme en los aspectos prácticos del negocio digital. De hecho, la mayoría de los programas académicos duran demasiado tiempo y cuestan demasiado.

Hoy en día el tiempo y el dinero se han convertido en recursos críticos. Hace unos años las inversiones en educación valían la pena, ya que tenían un retorno lineal de la inversión. Ahora, en vez de evaluaciones académicas, quieres enfocarte en aprender y experimentar con aquellas cosas que están atadas a la vida real. Por lo tanto, The Four-Week MBA es precisamente eso. Es mi forma de añadir valor a los profesionales que no tienen tiempo para un MBA pero quieren aprender rápidamente cómo funciona el mundo real de los negocios en línea.

Estás muy involucrado con la comunidad de WordPress (has organizado algunas WordCamps, ¿no?). ¿Cómo es la experiencia? ¿Cómo te involucraste con el ecosistema de WordPress?

Cuando empecé a escribir en mi blog no tenía dudas de que WordPress era el CMS adecuado. No sólo por su simplicidad, sino también porque es compatible con SEO. Personalmente, me puse en contacto con la comunidad de WordPress en Roma gracias a Andrea Volpini, cofundador de WordLift, que junto con un grupo de entusiastas jóvenes empresarios italianos iniciaron la comunidad.

Participé con WordLift en la primera WordCamp en Roma, donde tuve la oportunidad de conocer la comunidad tan activa de WordPress. Por este motivo, este año participo como ponente en otra WordCamp en Italia además de participar en otras WordCamps en toda Europa. Y por supuesto, la WordCamp Barcelona será una gran oportunidad para conocer a grandes personas que forman parte de esta comunidad global.

Muchos de nuestros lectores son desarrolladores de plugins como tú y nosotros. Uno de los problemas que todos tenemos es llegar a nuestro público objetivo, ya que el mercado de plugins es enorme. ¿Podrías darnos alguna recomendación sobre cómo ayudar a los desarrolladores a llegar a clientes potenciales?

El reto más importante para los que estamos en el mercado de plugins es encontrar canales de distribución alternativos que nos permitan centrarnos en los clientes de pago. De hecho, aunque el repositorio de WordPress da visibilidad, una estrategia de marketing de crecimiento adecuada no puede basarse en este único canal.

Tenemos que diversificar. Por lo tanto, encontrar los canales de distribución adecuados es la clave para escalar. Por ejemplo, ¿cuáles son algunos plugins complementarios a los tuyos? Una vez identificados, tiene sentido hacer un cruce de mercados para generar valor para todos.

En general, construir un sitio web que tenga un fuerte alcance, toma mucho tiempo. Mientras tanto, utiliza una estrategia para crecer como la que denominan los profesionales de marketing: OPN (red de otras personas).

En otras palabras, aprovecha las redes más grandes y ya consolidadas. Por ejemplo, escribir una entrada de invitado en un sitio grande que sea conocido en su nicho podría ser una buena estrategia a corto y largo plazo para hacer crecer tu audiencia, y a la vez aplicar una estrategia de backlink SEO.

Hablando de clientes. Probablemente estarás de acuerdo con nosotros en que, ante todo, debes ofrecer un producto o servicio que se ocupe de algún problema que sufren tus clientes. En vuestro caso, ¿cuáles son los problemas más importantes que crees que tienen tus clientes, usuarios de WordPress, con sus sitios web?

Encontrar lo que buscas, es un gran problema. De hecho, muchos insisten en que el SEO se trata en la creación de contenido de calidad. Y es cierto, pero es solo una parte de la ecuación. Si escribes contenido de calidad y en profundidad, pero no sigues las pautas básicas de SEO, para Google, es muy difícil encontrarlo. Es cierto, el algoritmo de Google se ha vuelto mucho más potente en los últimos años. Sin embargo, hasta ahora Google todavía razona basándose en el  «crawl budget» (nota: Google asigna a sus rastreadores un tiempo, «crawl budget», para rastrear cada sitio web en base a la autoridad, accesibilidad, calidad y velocidad).

Por lo tanto, cuanto más permitas que el motor de búsqueda comprenda e indexe tus páginas rápidamente y eficientemente, más le gustará tu contenido. Ésta es también la razón por la que Google incentivó a los propietarios de sitios a utilizar datos estructurados y Schema markup para que puedan entender, indexar y clasificar mejor las páginas web.

Como experto en SEO, ¿qué recomendaciones compartirías con nuestros lectores para mejorar sus rankings?

En 2015 Google lanzó una actualización de algoritmos, llamada RankBrain. En resumen, Google ahora utiliza la inteligencia artificial (en forma de procesamiento de lenguaje natural) para interpretar y entender las consultas de los usuarios. Esto implica que el motor de búsqueda al mostrar los resultados se centrará cada vez menos en palabras clave aisladas y mucho más en las intenciones de los usuarios.

Por ejemplo, si vendes un servicio o producto, mira las conversaciones registradas con tus clientes y encuentra patrones recurrentes. ¿Cuáles son las cosas que tus clientes potenciales te están pidiendo que no estás abordando dentro de tu estrategia editorial? ¡Eso es todo! Aquí es donde debes empezar a construir tu estrategia de SEO y contenido. De hecho, ese registro de conversaciones seguramente es el activo más importante que tienes.

Siempre intentamos poner a nuestros entrevistados contra las cuerdas, obligándoles a compartir algunos fracasos épicos del pasado y… bueno, ¡no te puedes escapar de esta pregunta! Cuéntanos alguna experiencia del pasado en la que metiste la pata 😉

Bueno, ¿por dónde empiezo? 🙂 Recuerdo hace unos años cuando estaba en San Diego, Mi prioridad número uno era pensar en cómo convertirme en ciudadano estadounidense. Sin embargo, finalmente lo dejé todo y volví a Italia porque no estaba contento con mi carrera. Eso me enseñó una gran lección. Me di cuenta de que por mucho que ames un lugar, si no estás siguiendo una pasión, no llegarás muy lejos.

Finalmente, ¿nos hemos perdido algo que te gustaría señalar? ¿Algún consejo final?

Me gustaría resumir las ideas principales que he comentado en esta entrevista.

En primer lugar, el mundo del marketing digital es uno de los lugares más emocionantes para estar ahora mismo. De hecho, permite a las empresas de nueva creación experimentar rápidamente, con pocos o ningún riesgo.

En segundo lugar, a la hora de comunicarte con tus clientes es fundamental encontrar las palabras adecuadas que les permitan entender tu producto/servicio sin complicarse con los detalles técnicos.

En tercer lugar, Google ha conseguido ser mucho más inteligente en la comprensión de las consultas de los usuarios y la extracción de información de tu contenido. Por lo tanto, hace un tiempo tenía sentido centrarse en las palabras clave, y actualmente todavía lo tiene. Pero en lugar de centrarte en palabras clave individuales, quizá deberías investigar los objetivos de tus usuarios.

¿Cómo? Empezaría mirando el activo más crítico que tienes, tus conversaciones registradas con tus clientes y de soporte. Sumérgete en él para extraer tu estrategia editorial para este año!

Si tienes alguna otra pregunta, no dudes en hacerme un ping a LinkedIn.

Muchas gracias, Gennaro, por tu contribución y por responder a nuestras preguntas. Por supuesto tomamos nota de sus sugerencias para considerarlas como futuras mejoras en nuestra web. Y gracias a todos por seguirnos y leer estas entrevistas. ¡Hasta la próxima!

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