Presentamos un caso práctico de un cliente nuestro de Nelio A/B Testing, Boonstra Marketing, una agencia holandesa de marketing, análisis de datos, investigación de clientes y desarrollo web. Para el caso, hemos entrevistado a Pieter Boonstra, propietario de Boonstra Marketing.
Sobre Boonstra Marketing
Gracias por la entrevista, Pieter. ¡Es un placer tenerte aquí! Para quienes no conozcan Boonstra Marketing, ¿podrías presentarte y presentarnos la empresa?
Claro, gracias Ruth por la invitación. Me llamo Pieter y soy el propietario de Boonstra Marketing, una agencia de optimización de la conversión en Groninga. Nuestro equipo está formado por un diseñador de conversiones, un desarrollador web y dos investigadores. Mejoramos tiendas web para varias empresas, con unos ingresos anuales que oscilan entre 1.000.000 y más de 30 millones de euros.
Nuestro principal objetivo es investigar a los visitantes de los sitios web con el fin de mejorar las páginas de aterrizaje y las compras, y luego realizamos pruebas A/B para asegurarnos de que nuestros cambios mejoran las ventas de los clientes.
Antecedentes y desafío
¿Qué os hizo decantaros por WordPress y qué buscais a la hora de elegir plugins que funcionen con vuestro sitio de WordPress?
Los clientes que eligen WordPress suelen hacerlo por su facilidad de uso. Pueden hacer ajustes rápidos y sencillos sin necesidad de nuestra ayuda.
Cuando probamos nuevos plugins para los clientes, siempre nos fijamos en la velocidad y la facilidad de uso.
¿Cómo hacías las cosas antes de recurrir a Nelio A/B Testing y qué retos os llevaron a buscar una nueva solución? ¿Considerastéis otras soluciones?
Antes de usar las pruebas A/B de Nelio, solíamos usar Google Optimize, la herramienta de pruebas A/B de Google. Esto nos causó dos problemas:
- Ralentizaba el sitio web, ya que el maquetador ralentizaba significativamente la página que probábamos.
- La medición de conversión era pobre. A menudo perdíamos del 10% al 20% de las ventas.
En el caso de un cliente, casi el 30% de las ventas no se midieron correctamente. Fue entonces cuando comenzamos a buscar una nueva herramienta de pruebas A/B.
En ese momento, Sander, nuestro desarrollador front-end, desempeñó un papel clave en el proceso de búsqueda porque queríamos una herramienta que no redujera la velocidad del sitio.
Para el equipo de pruebas A/B, era crucial que pudiéramos configurar fácilmente estas pruebas.
Además, era importante que pudiéramos medir las ventas y el hecho de añadir productos a los carritos con precisión.
Solución
¿Cuánto tiempo lleváis utilizando Nelio A/B Testing? ¿Cómo está yendo hasta ahora?
Llevamos casi 2 años usando Nelio A/B Testing y estamos muy satisfechos. Dado que Nelio A/B Testing funciona con todos los editores de WordPress que utilizan nuestros clientes, las pruebas A/B se han vuelto tan fáciles como crear una página existente. Esto significa que ya no necesitamos usar un constructor externo, lo que mantiene el sitio web súper rápido.
Estamos muy impresionados con el seguimiento de los objetivos. Al integrarse Nelio A/B Testing con WooCommerce, se realiza un seguimiento preciso de las transacciones y las adiciones al carrito de la compra el 100 % del tiempo. Esto es realmente extraordinario.
Además, es fantástico que Nelio A/B Testing también incluya automáticamente mapas de calor en las pruebas A/B, que te permiten ver de inmediato por qué la variante está funcionando mejor o peor para cada prueba.
Resultados
¿Podrías compartir alguna prueba A/B que hayáis realizado en algún sitio web de uno de vuestros clientes?
Aquí tienes algunas capturas de pantalla de algunas pruebas realizadas.
Primero, este es un ejemplo de una prueba de banner de página de inicio donde vemos que la versión B y C tuvieron un impacto negativo (¡así que en este caso, nos evitamos cometer un error!).
El segundo ejemplo es de una prueba sobre nuevos bloques de contenido que diseñamos para aumentar las visitas a la página del producto. Basándonos en la investigación de usuarios, cambiamos el texto de la cabecera y añadimos información que los usuarios echaban de menos. El nuevo contenido aumentó el CTR en más de un 40%.
Por último, aquí tienes un mapa de calor que nos ayudó a mejorar la cabecera, para que el flujo visual fuera más claro y hubiera un mayor énfasis en la página. De hecho, actualmente estamos realizando pruebas A/B de un nuevo encabezado.
Wow ¡es impresionante! En tu opinión, ¿cómo está ayudando Nelio A/B Testing a alcanzar vuestros objetivos de negocio?
Para varias empresas, hemos sido capaces de generar un gran impacto en tan solo un año. Combinando pruebas A/B realizadas con Nelio, duplicamos los ingresos de las tiendas web en solo 12 meses.
Como podemos trabajar con el editor de Gutenberg, en lugar de un maquetador externo, ahorramos mucho tiempo en la creación y configuración de pruebas A/B. Finalmente, ahorramos mucho tiempo de desarrollo porque ya no confiamos en mediciones inexactas, sino que podemos medir las ventas con precisión el 100% del tiempo.
Debido a que recibimos información adicional sobre la pruebas a través de la función de mapa de calor, hemos podido aplicar dicha información fácilmente a futuras pruebas A/B.
Combinando pruebas A/B realizadas con Nelio, duplicamos los ingresos de las tiendas web en sólo 12 meses.
Pieter Boonstra
Propietario de Boonstra Marketing.
¿Recomendarías Nelio A/B Testing?
Recomendaría las pruebas A/B de Nelio a cualquier persona con un sitio de WordPress que quiera comenzar a realizar pruebas A/B. Definitivamente, es el mejor plugin de pruebas A/B con la mejor relación precio/calidad para WordPress y WooCommerce.
Gracias, Pieter, por tu tiempo y tus respuestas a nuestra entrevista. Estamos encantados con tu fidelidad a Nelio A/B Testing y ver que los resultados que estás obteniendo están ayudando a mejorar la tasa de conversión de tus clientes.
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