Aumenta las ventas de tu tienda online con estas 5 pruebas A/B imprescindibles para mejorar la experiencia de usuario

Seguro que quieres optimizar el diseño de tu tienda online, mejorar la experiencia de los usuarios y, en definitiva, ganar más dinero, ¿verdad? Entonces, ¿a qué esperas para crear pruebas A/B en tu sitio web?

Las pruebas A/B te ayudan a tomar decisiones basadas en datos reales. Mostrando diferentes versiones de tu página web a grupos aleatorios de visitantes, puedes averiguar qué versión obtiene más clics y ventas.

Básicamente, las pruebas A/B son cruciales porque te ayudan a descubrir qué funciona y qué no. Al probar diferentes versiones de tu sitio web, puedes aprender qué hace felices a los clientes, qué los hace irse y qué los hace más propensos a comprar cosas. Esto es clave para aumentar las ventas y hacer que los clientes vuelvan a por más.

En esta entrada, compartimos 5 pruebas A/B que puedes realizar en tu tienda para aumentar las conversiones e impulsar las ventas.

Prueba diferentes imágenes de productos

La fotografía de producto es un elemento crucial en la venta online. Puede suponer el éxito o el fracaso de una venta, ya que es lo primero que ven los clientes cuando navegan por Internet.

Prueba a experimentar con distintos estilos de imagen, como fotos de estilo de vida, primeros planos o vistas de 360 grados, para ver cuáles generan más clics y ventas. Estas son algunas ideas de fotografías de productos que pueden ayudarte a vender más y con las que puedes crear una prueba A/B para ver qué es más atractivo para tus visitantes:

• Que sea sencillo: utiliza un fondo simple y neutral como blanco o gris claro para que tu producto destaque. Evita fondos recargados que puedan distraer la atención de tu producto.
• Opta por la naturalidad: usa iluminación natural para que tu producto se vea más atractivo y realista. Trata de tomar tus fotos cerca de una ventana o en un área bien iluminada.
• Muéstralo en acción: muestra tu producto mientras se utiliza para dar a los clientes una idea de cómo funciona y cómo puede beneficiarlos. Por ejemplo, si está vendiendo un aparato de cocina, toma fotos en acción mientras preparas una comida.
• Captura todos los ángulos: toma fotografías de tu producto desde diferentes ángulos para que los clientes tengan una vista completa del mismo. Asegúrate de capturar todas las características y detalles importantes.
• Agrega algunos accesorios: los accesorios pueden ayudar a dar contexto y hacer que tu producto sea más atractivo. Por ejemplo, si vendes ropa, muéstrala vestida por una modelo o combínada con accesorios.
• Resalta lo que es único: si tu producto tiene características o detalles únicos, asegúrate de resaltarlos en tus fotos. Esto puede ayudar a que tu producto destaque entre la competencia.
• Las imágenes de alta calidad son importantes: asegúrate de que tus fotos sean de alta calidad y muestren tu producto de la mejor manera posible. Es más probable que los clientes confíen y compren a un vendedor que presenta bien sus productos.

Con todas las ideas anteriores en mente, la mejor manera de probar las preferencias de tus visitantes es a través de pruebas A/B de productos. Con Nelio A/B Testing puedes crear una prueba A/B de producto, probar variantes con diferentes imágenes de producto y analizar qué funciona mejor.

Prueba distintas descripciones del producto

Cuando se trata de vender productos en Internet, la forma de describirlos puede cambiar las reglas del juego. Si quieres asegurarte de que la gente realmente compra tus productos, escribe descripciones de productos que realmente les atraigan. Aquí tienes algunos consejos que te ayudarán a crear nuevas pruebas A/B para las descripciones de productos:

• Sé descriptivo: tienes que conseguir que tu producto suene lo mejor posible. Usa muchos adjetivos y adverbios sugerentes para dar vida a tu producto. En lugar de decir simplemente «este vestido es azul», podrías decir «este increíble vestido es de un azul océano profundo y deslumbrante».
• Muestra los beneficios: la gente quiere saber qué ventajas tiene. Asegúrate de hablar de todas las grandes ventajas que ofrece tu producto. Si vendes una batidora, por ejemplo, habla de cómo puede ayudarles a preparar batidos deliciosos y saludables en un abrir y cerrar de ojos.
• Sé concreto: no seas ambiguo o misterioso en tus descripciones. Da detalles específicos para que la gente sepa exactamente lo que va a comprar. En lugar de decir «esta mochila es grande», di «esta mochila de viaje tiene 10 bolsillos y cabe un portátil de 15 pulgadas».
• Cuenta una historia: a la gente le encantan las historias, así que trata de contar una pequeña historia sobre tu producto. Habla de cómo se creó o cómo ha ayudado a alguien en el pasado. Esto puede hacer que tu producto sea más memorable e interesante.
• Crea urgencia: si quieres que la gente compre ahora, tienes que hacerles sentir que se están perdiendo algo si esperan. Destaca las promociones o rebajas por tiempo limitado para crear una sensación de urgencia.
• Sé breve y conciso: no quieres que las personas se aburran o se confundan, así que mantén tus descripciones breves y concisas. Cíñete a los detalles más importantes y omite cualquier aspecto innecesario.

De nuevo, con la prueba A/B de producto de Nelio A/B Testing y cualquiera de estos consejos, preparar un test para buscar una mejor descripción de producto te llevará solo unos minutos. Aprenderás en base a datos qué descripción hace felices a los clientes y más propensos a comprar en tu tienda.

Prueba diferentes descuentos de venta

Los precios de venta y descuentos son una excelente forma de atraer clientes y aumentar las ventas, pero es importante diseñarlos cuidadosamente para asegurarse de que tengan el efecto deseado. Aquí hay algunos consejos sobre diferentes alternativas de precios de venta que puedes probar para ayudarte a conseguir más ventas:

• Ofréceles un buen descuento: a la gente le encantan las buenas ofertas, así que asegúrate de que el descuento que ofreces sea lo suficientemente grande como para captar su atención. Un descuento del 20% o más sobre el precio normal es suficiente.
• Fija una fecha límite: a nadie le gusta perderse una buena oferta, así que asegúrate de que tu oferta tenga una fecha de finalización clara. Así, los clientes se sentirán más motivados para comprar antes de la fecha límite.
• Haz que destaque: tus productos deben destacar entre la multitud. Usa colores brillantes y fuentes grandes para que su venta llame la atención.
• Haz lotes: las ofertas de lotes pueden ser una buena forma de atraer a los clientes a comprar. Puedes ofrecer un producto popular con un accesorio relacionado a un precio rebajado.
• Presume de tus buenas críticas: si tienes comentarios positivos de otros clientes, muéstralos durante su venta. Es más probable que la gente compre si confían en ti y en tus productos.
• Simplifica las cosas: el proceso de compra debe ser sencillo durante una venta. Asegúrate de que los clientes puedan tomar una decisión rápidamente y completar su compra sin problemas.

Con Nelio A/B Testing puedes realizar pruebas A/B de ofertas en lote de WooCommerce, es decir, probar qué sucede cuando aplicas descuentos alternativos a todos los productos de tu tienda (o solo a un subconjunto, filtrados por categorías y/o etiquetas).

Por ejemplo, si tienes una tienda de comercio electrónico de ropa y equipos deportivos, puedes crear una prueba para un grupo seleccionado de productos con dos variantes con diferentes criterios de descuento.

Crear esta prueba solo te llevará un par de minutos.

Nelio A/B Testing

Me sorprendió mucho la calidad del plugin, lo fácil que fue configurarlo y el increíble soporte que me dio Nelio. Recomiendo encarecidamente usar Nelio A/B Testing.

Josette Millar

WordPress.org

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Prueba el aspecto y la ubicación de la barra de búsqueda

Tener la barra de búsqueda adecuada en un buen lugar en tu tienda online es muy importante para hacer felices a tus clientes y mantenerlos comprometidos. Cuando la barra de búsqueda es fácil de encontrar y usar, los clientes pueden encontrar lo que buscan rápidamente, y eso es lo que quieren.

Si tu barra de búsqueda es atractiva y está en un buen lugar, tus clientes la usarán más y eso significa más ventas para ti. Además, cuando es fácil de encontrar, sus clientes tendrán una mejor experiencia general en tu sitio y no se molestarán ni abandonarán la página.

Al ver cómo utilizan tus clientes la barra de búsqueda, puedes obtener más información sobre lo que les gusta y qué productos están de moda. Ese conocimiento puede ayudarte a tomar mejores decisiones sobre qué vender y cómo mejorar aún más tu sitio.

Con Nelio A/B, y dependiendo del tema que tengas instalado en tu WordPress, tienes varias formas de crear una prueba A/B para probar diferentes alternativas de aspecto y ubicación de tu barra de búsqueda. Tienes la opción de crear pruebas A/B para estilos de CSS, widgets y temas. Puedes probar algunos ajustes de estilo o crear un nuevo tema hijo del que tienes instalado actualmente y probar cambios más radicales. De esta forma conocerás las preferencias de tus usuarios y qué alternativa aumenta las ventas.

Prueba diferentes llamadas a la acción

Los colores y estilos más recomendables de llamadas a la acción en una tienda dependerán de la marca, el producto y el público objetivo concretos. Sin embargo, hay algunas pautas generales que se pueden seguir:

• Colores que contrasten: la llamada a la acción debe destacarse del resto de la página o pantalla, por lo que usar un color que contraste puede ayudar a captar la atención del cliente. Por ejemplo, si el fondo es blanco, puedes usar un color brillante como el rojo o el naranja para la llamada a la acción.
• Fuente en negrita y grande: usar una fuente en negrita y grande para la llamada a la acción también puede hacer que se destaque y llame la atención.
• Lenguaje claro y conciso: La llamada a la acción debe ser fácil de entender y no requerir mucha interpretación. Usar un lenguaje simple, claro y conciso puede ayudar a los clientes a comprender qué acción deben realizar.
• Voz activa: la llamada a la acción debe usar una voz activa que enfatice la acción que el cliente debe realizar. Por ejemplo, «Compra ahora» es más activo y directo que «Puedes comprar aquí».
• Urgencia y escasez : incluir un sentido de urgencia o escasez puede crear una sensación de «miedo a perderse algo» y animar a los clientes a pasar a la acción. Por ejemplo, «Oferta por tiempo limitado, ¡compre ahora!» o «Solo quedan 3 en stock, ¡compra ahora!».

Por ejemplo, anteriormente creamos una prueba muy simple del color de los botones de llamada a la acción en la página de Nelio Content:

Pudimos ver que el color verde fue el color ganador de la prueba. Los resultados fueron estadísticamente significativos con un grado de confianza superior al 99%..

Recuerda: tu botón de llamada a la acción es el paso final para convencer a los clientes de que realicen una compra. Por muchos consejos que leas sobre lo que deben ser las llamadas a la acción, si quieres asegurarte de que son las que mejor convierten, no lo dudes y pruébalas con pruebas A/B. Intenta probar diferentes estilos de botones con diferentes colores y palabras, para ver cuáles generan la mayor cantidad de clics y aumentan las ventas.

Resumiendo

Si tienes una tienda online, las pruebas A/B son importantes por varias razones. En primer lugar, ¡te ayudan a ganar más dinero! Al descubrir qué funciona mejor para convertir visitantes en clientes, puedes optimizar tu sitio web y aumentar tus ventas. En segundo lugar, haces que tus clientes estén más felices. Al descubrir qué hace que tu sitio web sea fácil de usar y agradable, puedes mejorar la experiencia de tus clientes cuando compran sus productos. En tercer lugar, te ayudan a evitar cometer errores. Al probar los cambios antes de hacerlos permanentes, puedes evitar hacer algo que podría perjudicar a tu negocio.

En general, las pruebas A/B son una herramienta realmente útil para las empresas de comercio electrónico. Al probar diferentes cosas y ver qué funciona mejor, puedes ganar más dinero, mantener contentos a tus clientes y evitar cometer grandes errores.

Imagen destacada de Boxed Water Is Better en Unsplash.