Foto de archivo del hombre de negocios con una tarjeta de crédito por rupixen

Tener un negocio en internet y conseguir muchas visitas a tu web, no es suficiente si no consigues un buen ratio de conversión. Aunque es cierto que cuantas más personas visitan tu sitio web, más posibilidades tendrás de captar nuevos clientes y conseguir más ingresos, asegúrate de que tu sitio web está enfocado en captar más clientes potenciales y realizar más ventas.

Sobre este tema, en esta entrada, te explicamos cinco consejos para aumentar la tasa de conversión en tu sitio de WordPress y cómo algunos de nuestros plugins (Nelio A/B Testing, Nelio Popups y Nelio Forms) te pueden ayudar para mejorar cada táctica.

Usa popups para generar leads

Las ventanas emergentes o popups, cuando se hacen bien, son uno de los métodos más eficaces para aumentar la tasa de conversión. Crear ventanas emergentes es fácil usando algún plugin específico para ello, pero el tipo de ventanas emergentes que creas es lo que marcará la diferencia entre que tus visitantes hagan clic o abandonen tu web. Esto es lo que tienes que tener en cuenta para optimizar las ventanas emergentes que muestras en tu web:

  • Momento: ¿quieres captar la atención del cliente de immediato? Muestra el popup adecuado dependiendo de en que momento se encuentra el visitante. Por ejemplo, mientras leen una entrada será un buen momento para ofrecer que se suscriban a tu newsletter. Si están mirando la página de precios, muestra un popup antes de que abandonen esa página.
  • Ofrece «lead magnets»: cupones, descuentos, seminarios web, o cualquier otro contenido premium que anime al visitante a no perder la oportunidad de convertirse en cliente.
  • Ubicación: centrado en medio de una página, como un banner en la parte superior, apareciendo por un lateral. Asegúrate de que los popups son adecuados al contexto en el que se muestran.
  • Intégralos con el diseño de tu web: si usas un plugin para crear popups, asegúrate de que con él puedes diseñar popups con la misma apariencia y estilo que el de tu web. De esta forma, el usuario verá el popup como un elemento totalmente integrado dentro del comportamiento de tu web, sin resultar molesto.
Ejemplo de popup de descuento
Ejemplo de popup mostrado en la página de precios de Nelio Content cuando el usuario va a abandonar la página.

Para crear fácilmente popups en tu web de WordPress, nuestra recomendación es que uses un plugin como Nelio Popups. Diseñar popups con una herramienta como Nelio Popups es muy fácil ya que usas el editor de bloques con el que ya estás familiarizado. Además, no sólo el estilo resultante se integra con el que tengas en tu web, sino que las funcionalidades y condiciones de cuando mostrarlo, dónde, etc., te dan el juego que necesitas para crear los popups que mejor se ajusten a tus necesidades para optimizar la conversión.

Invita a visitar tu página de precios

Si quieres que tus visitantes acaben comprando en tu web, acompáñalos en su viaje de compra. No es suficiente tener una opción de menú a tu página de precios. Incluye también otros bloques completamente integrados en el contexto que inviten al visitante a conocer los precios de tus productos. Por ejemplo, en aquellas entradas de nuestro blog en las que hablamos de Nelio A/B Testing, mostramos el siguiente bloque intercalado en la propia entrada:

Bloque mostrado en entradas de Nelio A/B Testing
Bloque mostrado en entradas de Nelio A/B Testing.

Adicionalmente, hemos creado un patrón de bloques de testimonios que utilizamos para que, en otras entradas y dependiendo de la entrada que estés leyendo, te muestre el testimonio de alguno de nuestros clientes para invitarte a que visites nuestra página de precios de un producto determinado.

Bloque de testimonio mostrado en entradas de Nelio Popups
Bloque de testimonio mostrado en entradas de Nelio Popups.

Este tipo de secciones intercaladas en el lugar adecuado ayudarán al lector a tomar la decisión de comprar.

Optimiza tus páginas de aterrizaje

Las páginas de aterrizaje de tu web y de cualquier producto son el equivalente al escaparate de una tienda física. En muchos casos es la primera página que verá un visitante tras realizar una búsqueda en Google o después de leer un artículo en tu blog. Diseñada para ser el punto de entrada a tu web, es una página de marketing donde empieza la experiencia de compra.

Así, por ejemplo, en nuestra web de Nelio, para mostrar el producto de Nelio A/B Testing algunas de las páginas de aterrizaje que tenemos son:

Cada una de estas páginas presenta nuestro producto desde una perspectiva ligeramente distinta para dar respuesta a los distintos tipos de perfiles a los que les pueda interesar nuestro producto. El objetivo de cada página es que el potencial comprador pueda encontrar exáctamente lo que buscaba en cuestión de segudos.

Para saber si tus páginas de aterrizaje están optimizadas para el público a quien van dirigidas, la mejor técnica que puedes utilizar es la creación de tests A/B con distintas variaciones de dichas páginas y comprobar qué funciona mejor:

  • Prueba distintas variantes simplificando la página: mostrando titulares concisos y directos, llamadas a la acción bien visibles y claras, eliminado enlaces de navegación que no sean a la página de compra, mostrando los detalles del producto con viñetas, reduciendo el texto mostrando sólo la información imprescindible, etc.
  • Comprueba que el primer bloque de tu web anima a los visitantes a seguir navegando en él y no huyen inmediatamente al buscador de Google. Crea distintas alternativas del primer bloque, cambia la imagen, el título, el subtítulo, los botones de llamada a la acción y mira qué convierte mejor.
  • Prueba distintas imágenes destacadas que aparecen en la página ya que son las que más afectan a la percepción del visitante y ayudan a captar su atención.
  • Haz pruebas cambiando el estilo y diseño de toda la página y de los botones de llamada a la acción. Realiza pruebas sobre el tamaño del botón, el estilo del mismo y su texto.

¿Cómo crear estos tests A/B? La creación de un test A/B es muy fácil si utilizas una herramienta de A/B Testing. En particular, si usas Nelio A/B Testing, al ser un plugin totalmente integrado y desarrollado para WordPress, podrás crear las variantes de cualquier test de manera tan fácil como realizar modificaciones a una página con el editor de bloques.

Selector de nuevo test en Nelio A/B Testing.

Aquí tienes una guía completa para más detalles sobre cómo crear tests A/B con el editor de bloques de WordPress.

Optimiza tus páginas de precios

Las páginas de precios son páginas para que el usuario encuentre la más alta calidad/precio del producto que está buscando. Son la últimas página que ve antes de convertirse en cliente.

¿Cómo consigues optimizar la conversión en estas páginas? Al igual que con las de aterrizaje, la mejor herramienta es crear tests A/B y probar que es lo que mejor funciona. Algunas ideas sobre qué probar:

  • Simplifica toda la información que puedas. En esta página el usuario ya se ha informado de las características de tus productos. Y aquí, básicamente quiere asegurarse de qué está incluido en el precio, qué garantías tiene y qué debe hacer para comprar o suscribirse.
  • Especifíca bien a quién va dirigido el producto. Una buena venta es aquella que se ajusta perfectamente a las necesidades del cliente. Ayúdale a que elija bien especificando las características de forma clara y concisa.
  • Facilita la comparación entre los distintos productos que ofreces para que pueda fijarse mejor en los detalles de cada uno de ellos.
  • Destaca bien el botón de llamada a la acción. Prueba distintas ubicaciones, tamañanos, colores y texto y comprueba qué funciona mejor.
  • Incentiva pagos por adelando con descuentos. Prueba distintas ofertas y analiza qué funciona mejor.
  • Destaca el valor que aportas. No vuelvas a explicar las maravillas del producto. De forma simplificada, añade información de valor que acabe de ayudarle a tomar la decisión de compra.
Captura de pantalla de testimonios de Nelio Content mostrados en la página de precios de Nelio Content
Captura de pantalla de testimonios de Nelio Content mostrados en la página de precios de Nelio Content.

Al igual que antes, usa una herramienta como Nelio A/B Testing para crear los tests A/B y optimiza la conversión en tu página de precios.

Facilita que contacten contigo

Para optimizar la conversión en una web, debes generar confianza. Una de las formas más eficaces es que el cliente perciba que detrás de la web hay unas personas que le atenderán ante cualquier duda o problema que pueda surgir. Facilita que puedan contactar contigo mediante páginas de contacto, formularios de contacto ubicados en dónde creas que más puede ser necesario, chats, etc.

Por ejemplo, en nuestra web, encontrarás en la parte inferior derecha de todas las páginas un icono de interrogante que, tras hacer clic en él, muestra una ventana emergente que incluye un formulario para contactarnos.

Página inicial de Nelio Software con formulario para contactar
Página inicial de Nelio Software con formulario para contactar.

Para crear ventanas emergentes de cualquier tipo, ya hemos comentado que puedes usar el plugin de Nelio Popups. Y para crear formularios integrados en tu WordPress usando el mismo editor de bloques, usa el plugin de Nelio Forms. En esta entrada te explicamos lo fácil que es crear formularios con el plugin de Nelio Forms.

Resumiendo

Los plugins no te ayudarán a conseguir mejores tasas de conversión simplemente instalándolos. Optimizar tu web para conseguir una mayor tasa de conversión es un proceso continuo. Pero, poniendo en práctica los consejos anteriores, ¡estamos seguros de que podrás aumentar tu tasa de conversión rápidamente!

Imagen destacada de rupixen.com en Unsplash.

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