Cuando creas una web, primero te centras en la generación de contenidos y la promoción de los mismos en redes sociales para mejorar el SEO y conseguir más visitas; luego, en realizar test A/B y heatmaps de tus contenidos para entender mejor el comportamiento de tus visitantes y mejorar la conversión, etc. Y en este contexto, si empiezo a hablar de Inteligencia Artificial (IA) y Machine Learning (ML), posiblemente ya te parezca ciencia ficción. Pero nada más lejos de la realidad. De hecho, es muy posible que actualmente ya tengas un plugin en tu web que esté usando machine learning o inteligencia artificial para ofrecerte sus funcionalidades. En esta entrada, te hablaré de esta temática y cómo la encontramos aplicada en algunos plugins de WordPress.
Tabla de contenidos
¿Qué es la Inteligencia Artificial y el Machine Learning?
La Inteligencia Artificial (IA) es una disciplina que busca conseguir máquinas que piensen y razonen por su cuenta. Es cualquier técnica que permite a las máquinas imitar la inteligencia humana usando la lógica, reglas y árboles de decision y también machine learning.
Hoy en día sabemos que la IA puede ser de gran valor cuando nos focalizamos en tareas relativamente simples (lo que se conoce como inteligencia artificial estrecha o Artificial Narrow Intelligence, ANI en inglés) como es el caso, por ejemplo, de un altavoz inteligente o un coche autónomo o las búsquedas en la web, etc. Pero si hablamos de la inteligencia general (AGI) que incluye un pensamiento creativo y emocional, nuestros algoritmos y sistemas todavía están muy lejos de ser capaces de realizar cosas bien sencillas para los humanos, como el distinguir un perro de un gato tras sólo haber visto unos pocos ejemplos. Si quieres aprender sobre esta disciplina, te recomiendo los cursos de Andrew Ng sobre este tema.
Machine Learning es una área de la IA que permite obtener patrones de gran cantidad de datos y hacer predicciones. Los algoritmos de machine learning incluyen técnicas estadísticas complejas que les permiten mejorar las tareas y resultados con la experiencia. Los podemos dividir en tres grandes categorías:
- Aprendizaje supervisado: estos algoritmos tienen como objetivo obtener una determinada solución, llamada «etiquetas» a partir de un aprendizaje previo. Por ejemplo, un detector de spam que etiqueta un correo como spam o no, en función de los patrones que ha aprendido del historial de correos (remitente, relación texto/imagen, palabras clave del asunto, etc.).
- Aprendizaje no supervisado: estos algoritmos no tienen conocimientos previos ni un objetivo predefinido y a partir de un gran volumen de datos han de obtener patrones o relaciones entre ellos. Por ejemplo, en marketing se utilizan para extraer patrones de los datos obtenidos en redes sociales y luego crear campañas publicitarias segmentadas.
- Aprendizaje por refuerzo: su objetivo es que un algoritmo aprenda de su propia experiencia y sea capaz de tomar decisiones en diferentes situaciones según un proceso de prueba y error en el que se premian las decisiones correctas. Actualmente se utiliza para el reconocimiento facial, realizar diagnósticos médicos o clasificar secuencias de ADN.
La IA te puede proporcionar soluciones y mejoras en muchos aspectos: proporcionarte información útil a ti como administrador de la web y sus contenidos y ofrecer una mejor experiencia a tus usuarios. Por ejemplo, mejorar las búsquedas, tu estilo de escritura, las conversiones y ventas y mucho mas.
Plugins con IA o ML
Veamos a continuación algunos plugins, donde seguramente alguno ya lo tengas instalado en tu web, que ya están usando IA y ML para proporcionarte grandes funcionalidades. El orden en que muestro los plugins es alfabético.
Akismet
Uno de los problemas clásicos de la ML es detectar si un email es spam o no. Cualquier web de WordPress recibe un montón de comentarios de bots y otras personas que son spam cuyo objetivo es que se publique una URL en tu web para aumentar el SEO.
Akismet es uno de los plugins que viene preinstalado en un sitio web de WordPress y actualmente tiene más de 5 millones de instalaciones activas. Utiliza ML para detectar los comentarios que son spam de tu blog. Gracias a que los usan millones de webs, es un plugin muy potente en la detección de spam.
Nelio Popups
¡Un plugin fantástico! Es muy fácil crear ventanas emergentes con el editor que ya conoces y las opciones que ofrece están muy bien diseñadas.
Juan Hernando
ChatBot
Otras herramientas que han podido crecer de forma considerable gracias a la IA son los chatbots. El plugin ChatBot, con más de 3000 instalaciones activas, integra un bot para que pueda chatear con los usuarios de tu web, mostrar las respuestas de texto que hayas creado previamente en el backend de WordPress, mostrar un pequeño conjunto de las preguntas más frecuentes y dejar que los usuarios te envíen un tíque de soporte.
Image SEO Optimizer
El plugin Image SEO Optimizer es un plugin que te añade el texto ALT de las imágenes y archivos de forma que tus contenidos estén optimizados para el SEO. El texto de las imágenes se añade de forma automática al subirlas en los Medios o también puede actualizarse de forma automática en todas las que tengas en tu Biblioteca de Medios para que estén optimizadas para el SEO. El plugin utiliza AI y ML para analizar las imágenes y añadir las etiquetas ALT con los resultados más relevantes.
Link Whisper
El plugin Link Whisper Free es un plugin que te ayuda a crear enlaces internos a las entradas de tu propia web. Cuando escribes una nueva entrada en el editor de WordPress, este plugin añadirá una nueva caja en la que mostrará, a partir de las frases del texto escrito, sugerencias de enlaces que puedes añadir. También puedes crear enlaces de forma automática y rápida a entradas que ya tengas escritas.
MyCurator Content Curation
El plugin MyCurator Content Curation permite que puedas ir clasificando tus contenidos propios y contenidos de fuentes externas que consideres relevante (URLs, RSS, Twitter Google Ads) y ayudarte en la escritura de tus nuevos artículos.
Nelio Translate
Si tu web está en varios idiomas y necesitas ir traduciendo tus páginas y entradas a más de un idioma, es mucho más útil utilizar un plugin de traducción que se integre totalmente con tu editor de bloques que no tener que ir copiando y pegando en Google Translate. Esto fue precisamente lo que nos motivó a desarrollar el plugin Nelio Translate.
El plugin utiliza la API Google Translation que te permite traducir entre idiomas utilizando los modelos de aprendizaje automático pre-entrenados de Google.
Quttera Web Malware Scanner
Si sospechas que tu web de WordPress puede haber estado hackeada, el plugin Quttera Web Malware Scanner te ayuda a escanearla en busca de malware, troyanos, backdoors, virus, bugs, shells, spyware y otras amenazas. También detecta si su sitio web puede haberse añadido a la lista de webs bloqueadas de los buscadores.
Este plugin usa inteligencia artificial para detectar falsos positivos y mejorar los resultados de los escaners basándose en el uso. Ten en cuenta que es una herramienta para detectar si una web está infectada pero no para evitarlo.
Tidio
El plugin Tidio – Live Chat, Chatbots & Email Marketing es también un plugin que te permite integrar un chat para que converses directamente con tus usuarios y, un chatbot automático para que conteste un bot cuando tú estés ausente. Con más de 10.000 instalaciones activas el plugin utiliza tecnologías de NLP para identificar las palabras más usadas y ayudar a tus clientes a realizar pedidos.
WebsiteVoice
El plugin WebsiteVoice añade un widget a tu web para que las entradas o cualquier otro fragmento de texto pueda ser escuchado por voz. De esta forma todas tus entradas no sólo podrán ser leídas, sino también escuchadas.
Wordlift
El plugin WordLift que te ayuda a que el contenido de tu web sea más fácil de interpretar e indexar para los buscadores. Te permite enriquecer el contenido de tu web generando un vocabulario relevante de entidades que a Google le es mucho más fácil de interpretar y, de esta forma, puedes mejorar tu SEO e incrementar tu audiencia.
WP-Chatbot
Finalmente, el plugin WP-Chatbot es otro plugin que añade un chatbot en tu web y tiene más de 10.000 instalaciones activas. Se integra con tu página de Facebook Business y el Messenger de Facebook.
El impacto de la IA en WordPress
Los plugins mostrados en esta entrada son un ejemplo de como la IA nos puede ayudar a mejorar nuestras webs: a interaccionar mejor con nuestros usuarios, a mejorar las búsquedas, a detectar spam y hackers, a conseguir mejores contenidos y poder traducirlos rápidamente y, por supuesto, a conseguir que el usuario tenga una mejor experiencia en nuestra web.
Y esto solo es el principio, cada vez más iremos viendo cómo la inteligencia artificial es la clave de cualquiera de nuestros negocios online.
Imagen destacada de Alexander Sinn en Unsplash.
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